L’interface utilisateur Samsung One possède de nombreuses fonctionnalités utiles, mais que vous l’utilisiez ou non est une question de préférence. Par exemple, Samsung Pass est un gestionnaire de mots de passe solide fourni par défaut avec les skins Android.
Certains utilisateurs l’aiment et certains préfèrent une alternative. Cependant, certains utilisateurs désireux de l’utiliser ont rencontré des problèmes. Pour certains, Samsung Pass ne fonctionne pas du tout, et pour d’autres, il ne met pas à jour les mots de passe enregistrés.
Ci-dessous, nous partageons comment réparer le Samsung Pass qui ne fonctionne pas. Continuez à faire défiler pour le vérifier.
Samsung Pass ne met pas à jour les mots de passe enregistrés
Si votre Samsung Pass ne fonctionne pas du tout ou ne met pas à jour vos mots de passe enregistrés, cela peut être pour l’une des raisons suivantes :
- Il s’agit d’un bogue temporaire qui devrait disparaître après avoir vidé le cache de l’application.
- Le bogue Wi-Fi lors de la réinitialisation d’usine peut être corrigé en désactivant simplement le Wi-Fi et en le réactivant lorsque vous êtes prêt à utiliser votre Samsung Pass.
- Données locales corrompues. Effacer les données locales est la meilleure solution pour cela. Vous pouvez également désinstaller la mise à jour Samsung Pass.
Il existe plusieurs solutions applicables, alors consultez-les ci-dessous.
1. Effacer le cache Samsung Pass
La première chose à faire est de vider le cache du Samsung Pass. En général, s’il y a un problème avec l’application, il est préférable de supprimer complètement toutes les données. Dans la plupart des cas, il ne sera pas supprimé. Cependant, si vous supprimez immédiatement vos données Samsung Pass, tous les mots de passe, méthodes de paiement, etc. enregistrés seront perdus et vous devrez les synchroniser à nouveau.
Essayez donc avec le cache et en cas d’échec, effacez toutes les données locales de Samsung Pass et réessayez. Voici comment vider le cache sur Samsung Pass.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Applications .
- Sélectionnez Samsung Pass dans la liste des applications disponibles .
- Appuyez sur Stockage .
- Effacez le cache et voyez l’amélioration.
2. Effacer les données locales sur Samsung Pass
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Samsung Pass, vous devez effacer vos données locales et réinitialiser l’application. Comme déjà mentionné, toutes les entrées Samsung Pass enregistrées pour les applications, les sites Web et les méthodes de paiement seront supprimées. Heureusement, vous pouvez restaurer vos données Samsung Pass en les synchronisant avec votre compte Samsung.
Alternativement, vous pouvez exporter les données vers votre téléphone et les importer plus tard. Je préfère l’option cloud car elle est plus transparente, mais le choix vous appartient.
Voici comment sauvegarder vos données et les synchroniser plus tard.
- Ouvrez Samsung Pass .
- Appuyez sur le menu à trois points et ouvrez Paramètres .
- Ouvrez Comptes et synchronisation et assurez-vous que l’ option Synchroniser avec Samsung Cloud est activée .
- Appuyez sur Synchroniser avec Samsung Cloud , puis appuyez sur Synchroniser maintenant .
Après cela, vous pouvez effacer vos données en suivant ces instructions.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Applications .
- Sélectionnez Pass Samsung .
- Appuyez sur Stockage .
- Effacez vos données et redémarrez votre appareil.
- Ouvrez ensuite Samsung Pass et configurez-le à nouveau. Après un certain temps, toutes les informations d’identification doivent être resynchronisées.
Si votre Samsung Pass ne fonctionne toujours pas, vérifiez les étapes suivantes.
3. Supprimer les mises à jour de l’application
La troisième chose que vous pouvez essayer est de restaurer l’application à ses paramètres d’usine. Il y a une petite chance que le problème ait été causé par une mise à jour récente, et ces étapes de dépannage peuvent être utiles. Bien sûr, cela vous obligera à tout réinitialiser et à resynchroniser vos identifiants.
Voici comment désinstaller les mises à jour de votre Samsung Pass :
- Encore une fois , allez dans Paramètres > Applications > Samsung Pass .
- À partir de là, appuyez sur le menu à trois points et appuyez sur Désinstaller les mises à jour .
- Découvrez-le et ouvrez Samsung Pass pour voir les améliorations.
4. Désactiver le Wi-Fi lors de la réinitialisation d’usine
Certains utilisateurs ont suggéré de désactiver le Wi-Fi lors de la configuration de leur Samsung Pass, ce qui a complètement résolu le problème pour une raison quelconque. Vous pouvez essayer de configurer votre Samsung Pass sans Wi-Fi.
Apparemment, vous pouvez utiliser votre Samsung Pass via Wi-Fi sans problème plus tard, ce qui n’est recommandé que lors du processus de configuration initial.
5. Mise à jour du micrologiciel
Enfin, nous vous recommandons de maintenir votre appareil à jour. Samsung a amélioré son approche logicielle ces dernières années, la mise à jour devrait donc corriger les bogues dans les applications système. Vous pouvez également vérifier les mises à jour de Samsung Pass dans le Galaxy Store.
Comment vérifier manuellement les mises à jour sur votre appareil Samsung
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel .
- Appuyez sur Télécharger et installer .
- Installez les mises à jour si elles sont disponibles .
Comment mettre à jour l’application Samsung Pass
- Ouvrez la boutique Galaxy .
- Appuyez sur le menu hamburger dans le coin inférieur droit .
- Ouvrez la mise à jour .
- Mettre à jour toutes les applications .
Ci-dessus, nous avons examiné comment réparer le Samsung Pass qui ne fonctionne pas. Nous espérons que ces informations vous ont aidé à résoudre le problème.
