L’interface utilisateur Samsung One comprend de nombreuses fonctionnalités utiles, mais que vous les utilisiez ou non, c’est à vous de décider. Samsung Pass, par exemple, est un gestionnaire de mots de passe solide fourni avec un skin Android qui prend en charge l’authentification biométrique par défaut. Certains utilisateurs l’adorent et certains préfèrent des alternatives. Cependant, certains utilisateurs qui souhaitent l’utiliser rencontrent des problèmes. Pour certains, Samsung Pass ne fonctionne pas du tout sur les téléphones Samsung, et pour d’autres, il ne met pas à jour les mots de passe enregistrés.
Nous partageons ci-dessous comment résoudre le problème de Samsung Pass qui ne fonctionne pas. Continuez à faire défiler pour le savoir.
Samsung Pass qui ne nécessite pas d’enregistrer les mots de passe
Si Samsung Pass ne fonctionne pas du tout ou ne met pas à jour vos mots de passe enregistrés, cela peut être pour l’une des raisons suivantes :
- Il s’agit d’un bogue temporaire qui devrait disparaître après avoir vidé le cache de l’application.
- Le bogue Wi-Fi lors de la réinitialisation peut être corrigé en désactivant le Wi-Fi et en le réactivant lorsque vous êtes prêt à utiliser Samsung Pass.
- Les données locales sont corrompues. Effacer les données locales est la meilleure solution pour cela. Vous pouvez également désinstaller la mise à jour Samsung Pass.
1. Effacez d’abord le cache du Samsung Pass
La première chose à faire est de vider le cache du Samsung Pass. En général, si vous rencontrez des problèmes avec une application, c’est une bonne idée d’effacer complètement toutes les données. Dans la plupart des cas, cela ne supprimera rien. Cependant, si vous supprimez immédiatement les données Samsung Pass, tous les mots de passe, méthodes de paiement, etc. enregistrés seront perdus, vous devrez donc les synchroniser à nouveau.
Essayez donc avec le cache et si cela échoue, effacez toutes les données locales de Samsung Pass et réessayez. Voici comment vider le cache sur Samsung Pass.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Applications .
- Sélectionnez Samsung Pass dans la liste des applications disponibles .
- Appuyez sur Stockage
- Effacez le cache et voyez les améliorations.
2. Effacer les données locales de Samsung Pass
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le problème Samsung Pass, vous devez effacer vos données locales et réinitialiser l’application de cette façon. Comme déjà mentionné, sachez que cela supprimera tous les éléments Samsung Pass enregistrés pour les applications, les sites Web et les méthodes de paiement. Heureusement, vous pouvez restaurer vos données Samsung Pass en les synchronisant avec votre compte Samsung.
Alternativement, vous pouvez exporter les données vers votre téléphone et les importer plus tard. Je préfère l’option cloud car elle est plus transparente, mais le choix vous appartient.
Voici comment sauvegarder vos données et les resynchroniser plus tard.
- Ouvrez Samsung Pass .
- Appuyez sur le menu à trois points et ouvrez Paramètres .
- Ouvrez Comptes et synchronisation et assurez-vous que l’ option Synchroniser avec Samsung Cloud est activée .
- Appuyez sur Synchroniser avec Samsung Cloud , puis appuyez sur Synchroniser maintenant .
Vous pouvez ensuite effacer les données en suivant ces instructions.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Applications .
- Sélectionnez Pass Samsung .
- Appuyez sur Stockage
- Effacez vos données et redémarrez votre appareil.
- Ouvrez ensuite Samsung Pass et configurez-le à nouveau. Toutes les informations d’identification doivent se resynchroniser après un certain temps.
Si Samsung Pass ne fonctionne toujours pas, consultez ces étapes.
3. Désinstallez les mises à jour des applications
Une troisième chose que vous pouvez essayer est de restaurer l’application aux paramètres d’usine. Il y a une petite chance qu’une mise à jour récente soit à l’origine du problème et c’est là que ces étapes de dépannage peuvent être utiles. Bien sûr, cela vous obligera à tout réinitialiser et à synchroniser à nouveau vos informations d’identification.
Voici comment désinstaller les mises à jour de Samsung Pass.
- Encore une fois, allez dans Paramètres > Applications > Samsung Pass .
- À partir de là , appuyez sur le menu à trois points et appuyez sur Désinstaller les mises à jour .
- Découvrez Samsung Pass et ouvrez-le pour voir les améliorations.
4. Désactiver le Wi-Fi lors de la réinitialisation d’usine
Certains utilisateurs ont suggéré de désactiver le Wi-Fi lors de la configuration de Samsung Pass, ce qui, pour une raison quelconque, a complètement résolu le problème. Vous pouvez essayer et configurer Samsung Pass sans Wi-Fi.
Selon les rapports, vous pouvez utiliser Samsung Pass sur le Wi-Fi plus tard sans problème, ce qui n’est recommandé que lors de la procédure de configuration initiale.
5. Mise à jour du micrologiciel
Enfin, nous vous recommandons de maintenir votre appareil à jour. Samsung a amélioré son approche logicielle ces dernières années, de sorte que les mises à jour devraient corriger les bogues dans les applications système. Vous pouvez également vérifier les mises à jour de Samsung Pass dans le Galaxy Store.
Voici comment vérifier manuellement les mises à jour sur votre appareil Samsung.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel .
- Appuyez sur Télécharger et installer .
- Installez les mises à jour si disponibles .
Voici comment mettre à jour l’application Samsung Pass.
- Ouvrez la boutique Galaxy .
- Appuyez sur le menu hamburger dans le coin inférieur droit .
- Ouvrez la mise à jour .
- Mettre à jour toutes les applications .
Nous avons examiné comment réparer Samsung Pass qui ne fonctionnait pas comme ça. Nous espérons que ces informations vous ont aidé à résoudre votre problème.
