Como consertar um telefone que não recebe mensagens de texto

Este artigo é um guia de configuração com capturas de tela para ajudá-lo a corrigir o fato de seu telefone não receber mensagens de texto.

Enviar uma mensagem de texto e não obter uma resposta é como ter uma conversa de mão única. Se você enviar uma mensagem de texto pessoal a alguém, mas não obtiver resposta, isso poderá resultar em mal-entendidos, perda de negócios ou falta de respostas para perguntas importantes.

Pode ser um problema com o telefone em vez de um erro humano. Pode haver vários motivos pelos quais seu smartphone parou de receber mensagens de texto. Mas a boa notícia é que você pode fazer algumas coisas para resolver o problema sozinho. Continue lendo este artigo para descobrir como você pode corrigir seus problemas técnicos antes que eles se transformem em catástrofe.

Abaixo está um guia sobre como consertar seu telefone não recebendo mensagens de texto. Continue rolando para conferir.

Como corrigir o iPhone não recebendo mensagens de texto de ninguém

A tecnologia permite enviar mensagens de qualquer lugar do mundo em segundos. Então, sempre que faço uma ligação real, geralmente uso o aplicativo de mensagens do meu iPhone. Você já deve estar ciente dos três componentes críticos necessários para enviar mensagens de texto: dispositivo, aplicativo e rede. No entanto, o problema com um ou mais dos componentes acima é:

• O dispositivo não está funcionando corretamente.
• Não recebe nem envia mensagens na rede.
• O aplicativo de mensagens está com defeito.

Se você encontrar algum dos problemas acima, talvez não veja a mensagem que espera. Nesses cenários, tente uma das seguintes sugestões:

1. Reinicie o dispositivo. O problema pode ser uma simples falha técnica, como o aplicativo não carregar corretamente ou a conexão de rede não estar configurada corretamente.
   
2. Verifique o espaço disponível no seu iPhone. Se você não puder receber mensagens de texto porque elas contêm imagens ou vídeos, verifique se há espaço de armazenamento suficiente. Exclua mensagens desnecessárias e use um limpador de telefone.
   
3. Verifique o suporte da sua operadora. Verifique se a sua operadora suporta mensagens SMS e MMS.
   
4. Certifique-se de que seu iPhone esteja configurado para receber mensagens acessando “Configurações -> Mensagens -> Enviar e receber” .
   
5. Se o seu iPhone ainda não estiver recebendo mensagens, entre em contato com o Suporte da Apple online ou por telefone. Você também pode baixar o aplicativo de suporte da Apple para obter mais ajuda.
   
6. Redefina a rede. Vá para “Configurações -> Geral” , toque em “Redefinir ” e selecione “ Redefinir configurações de rede ”.
   
7. Atualize as configurações da operadora. ” Vá para Configurações -> Geral -> Sobre -> .
   
8. Verifique o modo avião. Puxe para baixo “Centro de Controle” no canto superior direito da tela “Início” , toque no ícone “Avião” para ativar o “Modo Avião” e desligue-o novamente, repita.
   
9. Desative e ative o iMessage. Vá para “Configurações -> Mensagens” . Toque em “iMessage” para desativá-lo ou ligá-lo novamente, repita , selecione “OK” e peça para outra pessoa enviar um texto de confirmação.
   

Esperamos que você possa visitar uma Apple Store para reparar ou substituir seu dispositivo usando uma das soluções acima. Muitos problemas são causados por dispositivos ou serviços defeituosos. Às vezes, você precisa ajustar as configurações ou redefini-las desligando-as e ligando-as novamente.

Como corrigir o iPhone que não está recebendo textos de uma pessoa

Se você não receber mensagens de texto de determinadas pessoas, experimente estas sugestões.

1. Verifique suas conexões Wi-Fi e de rede. Verifique se você está em uma área com conexão Wi-Fi ou de dados de celular.
   
2. Redefina o iMessage. Desligue o iMessage e reinicie o dispositivo.
   
3. Veja onde você pode receber e responder mensagens. Vá para ‘Configurações > Mensagens > Enviar e Receber’.
   
4. Certifique-se de usar seu ID Apple. Certifique-se de compartilhar o mesmo ID Apple com outros dispositivos de bloqueio de mensagens. Limpe seu dispositivo completamente, configure-o como um novo dispositivo, exclua seus contatos e adicione-os novamente.

Às vezes, você pode facilmente solucionar problemas do seu iPhone usando o suporte online da Apple.Você pode descobrir possíveis soluções pesquisando perguntas e respostas na Comunidade de Suporte da Apple . Outros usuários do iPhone podem estar enfrentando o mesmo problema. Você pode encontrar várias soluções possíveis, incluindo aquelas que podem resolver o problema.

Como corrigir o telefone Android não recebendo mensagens de texto de outras pessoas

Se você estiver usando um dispositivo Android e não estiver recebendo mensagens de texto de outras pessoas em dispositivos diferentes, tente uma destas correções:

1. Reinicie seu telefone. Esta etapa instala todas as atualizações pendentes que seu aplicativo de mensagens pode precisar. Algumas atualizações não serão instaladas/ativadas até que o dispositivo seja reiniciado.
   
2. Verifique a recepção do seu provedor de serviços. Você pode ter que sair para ver um sinal melhor. Um amplificador de sinal também pode ajudar na recepção.
   
3. Confira o tópico de mensagens anterior. Às vezes, as pessoas que enviam mensagens de texto regularmente podem responder a tópicos antigos. Desative o iMessage ou peça ao seu número de telefone para enviar um novo texto.
   
4. Limpe o cache no aplicativo de texto. Limpe o cache do seu aplicativo de mensagens acessando “Configurações -> Aplicativos” ou suas variantes. Reinicie o telefone e reinicie o aplicativo para ver se você está recebendo mensagens no momento.
   
5. Remova e reinsira o cartão SIM. Ocasionalmente, o cartão SIM pode se soltar ou se soltar levemente, fazendo com que os pinos não se conectem corretamente. Desligue o telefone, remova e reinsira o SIM e ligue-o novamente.
   
6. Verifique se o telefone não está no modo avião . Deslize a tela de cima para baixo, toque em “Modo Avião” para ligá-lo e toque novamente para desativá-lo (definido como cinza).
   
7. Verifique se sua operadora oferece suporte a SMS, MMS ou Rich Communication Services (RCS).
   

Como consertar telefones Android que não recebem textos de certas pessoas

Os telefones Android são bons para receber mensagens de todos, menos de um. Se você não estiver recebendo mensagens de determinados contatos, tente o seguinte:

1. Verifique seu status de contato. Verifique se você não bloqueou acidentalmente o chamador.
   
2. Redefina seus contatos. Exclua o contato e adicione-o novamente.
   
3. Verifique o código do seu país. Certifique-se de que você precisa especificar um código de país para o número. Por exemplo, “+1” é um código para um número dos EUA, mas geralmente não é obrigatório nos EUA.
   
4. Verifique se o provedor está inativo. Você pode acessar o site da sua operadora e verificar com você ou seu provedor de contato para problemas em toda a rede.

Acima, vimos como consertar um telefone que não está recebendo mensagens de texto. Esperamos que esta informação tenha ajudado você a encontrar o que precisa.