Há muitas vantagens no Google Fotos em comparação com outros serviços semelhantes. No entanto, às vezes alguns bugs podem arruinar completamente a experiência.
Imagine excluir mais de 1.000 fotos escolhidas a dedo em massa. Foi exatamente isso que aconteceu com alguns usuários. Aqui estão algumas sugestões, juntamente com uma explicação de por que isso está acontecendo e como evitá-lo no futuro.
Abaixo, estamos compartilhando como resolver o problema do Google Fotos excluído ainda aparecendo. Continue rolando para conferir.
Corrija as fotos excluídas que ainda aparecem no Google Fotos
Existem vários motivos pelos quais as fotos excluídas continuam aparecendo no Google Fotos. Suspeitamos:
- Existe um segundo serviço de nuvem que continua a restaurar fotos excluídas em sua galeria local.
- Existem vários dispositivos, então exclua fotos de um dispositivo e mantenha-as no outro. Este é um cenário fora de sincronia.
- Há um problema temporário com o servidor do Google Fotos ou o aplicativo Google Fotos.
- Quando tentei excluir um grande número de fotos, ocorreu um problema com o serviço. Experimente com porções menores.
- Ative a sincronização em todos os seus dispositivos e certifique-se de que suas fotos sejam excluídas de cada dispositivo em que você usa o Google Fotos.
Portanto, recomendamos que você exclua fotos localmente em seu dispositivo, redefina o aplicativo Google Fotos e desative a sincronização de fotos de outros serviços (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud etc.). Por fim, tente excluir as fotos do cliente da Web do Google Fotos.
1. Exclua fotos e esvazie a lixeira com a galeria local ou gerenciador de arquivos
A primeira é certificar-se de que as imagens que reaparecem foram excluídas localmente. Você quer que eles desapareçam para que eles não possam reenviar uma e outra vez. Você deve seguir toda essa sequência para evitar a ressincronização.
Vamos começar removendo todas as pastas de sincronização do Backup e sincronização no Google Fotos. Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o Google Fotos .
- Toque na foto do seu perfil e abra as configurações da foto .
- Toque em Backup e sincronização .
- Selecione Backup da pasta do dispositivo .
- Arraste todas as pastas .
- Não se esqueça de trocar as pastas das quais deseja fazer backup mais tarde.
Desative também os serviços alternativos. No iOS, vá para Configurações > Perfil do usuário/Conta Apple > iCloud > Fotos e desative a opção Fotos do iCloud . No Android, faça o mesmo para Samsung Cloud, Mi Cloud ou serviços internos proprietários semelhantes. O que não queremos é que dois serviços de backup de fotos funcionem ao mesmo tempo.
Agora, se o Google Fotos for seu único aplicativo de galeria (se você tiver Android nativo), verifique seu gerenciador de arquivos. Você também pode usar a galeria de ações em skins Android que estão esgotadas, mas para facilitar as coisas, use o gerenciador de arquivos. Cada skin do Android possui algum tipo de gerenciador de arquivos e o iOS possui um aplicativo de arquivos.
Abra o gerenciador de arquivos e encontre a pasta DCIM no armazenamento interno para fotos e vídeos feitos com a câmera . Alguns aplicativos de terceiros armazenam fotos em pastas separadas, como WhatsApp, Viber, Snapchat, etc. Isso pode exigir um pouco de escavação, mas depois de encontrar e excluir suas fotos, você precisará esvaziar a Lixeira.
Alguns gerenciadores de arquivos esperam 30/60 dias antes de excluir uma foto para torná-la irreversível. Abra a Lixeira e também apague todas as fotos que você excluiu de lá.
Agora vá para o Google Fotos. Exclua todas as fotos desejadas e toque em Biblioteca > Lixeira . Toque no menu de três pontos e selecione Esvaziar lixeira . Confira e pronto.
2. Remova fotos de outros dispositivos
A beleza do armazenamento em nuvem é que ele sincroniza em todos os seus dispositivos. Se você tiver vários telefones ou outros dispositivos que enviam fotos e vídeos para o Google Fotos, exclua as fotos de todos eles. Portanto, verifique sua área de trabalho, dirija para qualquer outro smartphone ou tablet com o Google Fotos.
Uma vez sincronizado, seu Android/iPhone deve solicitar que você confirme a exclusão. Dessa forma, se você excluir uma foto do Google Fotos em um dispositivo, ela será aplicada a todos os dispositivos.
Experimente e, se o problema persistir e o Google Fotos excluído ainda aparecer, tente as próximas etapas.
3. Limpe o cache e os dados do Google Fotos
Alguns usuários apontam problemas com o próprio aplicativo. Assim como qualquer outro aplicativo Android, você pode redefini-lo limpando todos os dados locais. Sim, pode demorar um pouco para sincronizar todas as suas fotos de volta à sua biblioteca na nuvem para que você possa visualizá-las no aplicativo, mas às vezes é um preço que você paga.
Veja como limpar o cache e os dados do Google Fotos no Android.
- Abra Configurações .
- Toque em Aplicativos .
- Selecione Google Fotos .
- Toque em Armazenamento .
- Toque em Limpar dados ou Gerenciar armazenamento.
- Apague todos os dados e reinicie o telefone.
- Abra o Google Fotos, selecione a opção desejada e dê permissão. Em seguida, aguarde a sincronização.
4. Reinstale o Google Fotos
Se as etapas anteriores não funcionarem e o Google Fotos excluído ainda aparecer, você poderá reinstalar o Google Fotos. Se o aplicativo for fornecido como uma galeria padrão (por exemplo, Google Pixel ou smartphone Android One), você poderá desinstalar a atualização e restaurar para a versão padrão.
Veja como desinstalar a atualização ou reinstalar o Google Fotos.
- Abra a Play Store .
- Encontre o Google Fotos .
- Clique em Remover e confirme.
- Reinicie o dispositivo e abra a Play Store novamente.
- Instale ou atualize o Google Fotos .
- Abra o Google Fotos , sincronize novamente, conceda permissão e veja se as fotos excluídas reaparecem.
Para iOS, você pode remover o Google Fotos da tela inicial ou da biblioteca de aplicativos. Pressione e segure o ícone do aplicativo, toque em “Desinstalar aplicativo” e toque em “Excluir aplicativo”. Depois disso, você pode reinstalá-lo na App Store.
5. Remova e conceda novamente as permissões de armazenamento
Primeiro, vá para Configurações > Aplicativos > Google Fotos > Permissões. Remova a permissão do repositório e conceda-a novamente. Se você tiver várias opções, escolha a permissão mais alta disponível.
Agora vamos passar para outra coisa. Em muitos casos, o problema estava no cartão SD. Ao longo dos anos, o Android mudou a forma como os aplicativos acessam e modificam arquivos no armazenamento externo. Ficou mais rigoroso e, por enquanto, conceder permissões de armazenamento ao Google Fotos não dá acesso total ao seu cartão SD.
Existem certas opções que você precisa usar para conceder acesso ao seu cartão SD. Isso permitirá que o Google Fotos faça backup, exclua ou modifique arquivos em seu cartão SD.
Para conceder ao Google Fotos acesso às fotos e vídeos do seu cartão SD, você precisa fazer o seguinte:
- Abra o Google Fotos .
- Na parte superior, toque na foto do seu perfil e abra as configurações da foto .
- Selecione acesso ao cartão SD .
- Siga as instruções fornecidas .
- Quando terminar, tente excluir fotos ou vídeos do cartão SD.
6. Excluir fotos do PC/Mac
Por fim, se as fotos irritantes que você excluiu continuarem reaparecendo, a última solução que podemos recomendar é fazer tudo no cliente da web do Google Fotos. Você nem precisa usar um PC/Mac, pois pode usar a opção Sites da área de trabalho (menu de 3 pontos > Sites da área de trabalho) no Chrome para Android ou Safari para iOS. No entanto, os dispositivos de desktop são os preferidos.
A partir daqui, você precisa acessar o cliente da Web do Google Fotos. Se necessário, faça login com sua Conta do Google. Selecione as fotos que você deseja excluir em massa. Abra e esvazie a Lixeira. Ao abrir o Google Fotos no seu Android ou iPhone/iPad, você verá um pop-up Revisar alterações fora de sincronia. Abra-o e toque em Remover tudo. Confira e pronto.
Se você ainda não conseguir remover as fotos que voltam repetidamenteEntre em contato com o Suporte do Google aqui para relatar um problema.
Analisamos como corrigir o problema de exclusão do Google Fotos como acima. Esperamos que esta informação tenha ajudado a resolver o problema.
