A maioria dos usuários de Mac confia na Mac App Store para encontrar e baixar novos aplicativos. Não poder baixá-lo da Mac App Store pode ser frustrante, para não mencionar frustrante. Não entre em pânico se encontrar esse problema. Existem algumas coisas que você pode tentar para corrigir isso.
Abaixo, estamos compartilhando como corrigir se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store. Continue rolando para descobrir.
1. Verifique sua conexão com a Internet
A primeira coisa a tentar quando você não pode baixar da Mac App Store é verificar sua conexão com a Internet. Você deve usar uma conexão de internet rápida para baixar aplicativos da App Store. Se você não conseguir acessar a App Store, verifique se o Wi-Fi está desligado.
Se você consegue acessar a App Store, mas não consegue baixar aplicativos, pode haver um problema de conectividade. Pode ser que o download do aplicativo comece, mas pare em algum momento, ou o download não comece.
Você precisará desligar e ligar novamente o Wi-Fi, reiniciar o roteador e verificar se outros dispositivos na rede estão funcionando corretamente. Você também pode tentar mudar para uma rede diferente.
2. Verifique se o servidor da App Store está inoperante
Os servidores são poderosos para armazenar e processar dados críticos, mas o tempo de inatividade acontece de tempos em tempos. Isso inclui os servidores da App Store. Portanto, se você não consegue baixar aplicativos da Mac App Store, o problema pode não estar em você, mas nos servidores da Apple.
Para ver se os servidores da App Store estão inativos , vá para a página de status do sistema da Apple . Você pode verificar se há algum problema com o serviço da Apple nesta página. Um círculo verde significa que o serviço está disponível e um círculo vermelho significa que não está disponível.
Se os servidores da App Store estiverem inativos, você poderá baixar aplicativos deles até que a Apple resolva o problema. Para determinados aplicativos, você pode baixá-los no site do desenvolvedor.
Se você baixar aplicativos de qualquer lugar que não seja a Mac App Store, talvez não consiga abri-los graças ao Gatekeeper da Apple. A boa notícia é que você pode desativar o Gatekeeper no macOS, para poder executar aplicativos que não sejam da Mac App Store sem problemas.
3. Forçar o encerramento da App Store
Às vezes, os aplicativos podem não funcionar corretamente no Mac. Nesse caso, você pode forçar o encerramento e reiniciar.
Se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store, tente forçar o encerramento e reiniciá-los. A maneira mais simples é pressionar Command + Option + Shift + Esc enquanto a App Store estiver aberta.
Como alternativa, você pode seguir as instruções simples abaixo.
- Clique no menu Apple na barra de menus e selecione Forçar encerramento no menu suspenso .
- Selecione App Store no menu Forçar encerramento do aplicativo e selecione Forçar encerramento .
Você também pode forçar o fechamento da App Store no Activity Monitor.
- Pressione Command + Space para abrir a pesquisa do Spotlight e procure por Activity Monitor . E clique no resultado superior.
- Selecione App Store na lista de processos e clique no ícone x no canto superior esquerdo do Activity Monitor .
- Selecione Forçar Encerramento no menu pop-up .
4. Saia da Mac App Store
Você não pode baixar aplicativos da App Store sem um ID Apple. Se você estiver conectado à App Store no seu Mac, mas não conseguir baixar aplicativos, tente sair e fazer login novamente.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Verifique se a janela da Mac App Store está aberta.
- Clique em Loja na barra de menus e clique em Sair .
- Clique em Entrar no canto inferior esquerdo da App Store e digite seu ID Apple e senha.
Agora verifique se você pode baixar o aplicativo sem problemas. Caso contrário, tente as outras etapas de solução de problemas abaixo.
5. Reinicie o seu Mac
Às vezes, pequenos bugs e falhas de software podem impedir que você baixe seus aplicativos favoritos. Portanto, se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store, reinicie o Mac e veja se isso resolve o problema. Para reiniciar o Mac, clique no ícone da Apple no menu e escolha Reiniciar.
Se não quiser que a App Store abra quando você reiniciar o Mac, saia do aplicativo ou desmarque a opção Reabrir janela ao entrar novamente no menu pop-up de reinicialização. Isso impedirá que a App Store e outros aplicativos abertos sejam reabertos após a reinicialização do Mac.
6. Atualize sua forma de pagamento
Um saldo pendente, seja gratuito ou pago, pode impedir que você baixe um aplicativo. Um método de pagamento desatualizado ou inválido pode ser a causa. Portanto, atualizar sua forma de pagamento pode resolver esse problema.
Para atualizar sua forma de pagamento no Mac:
- Abra a App Store.
- Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da App Store. Caso não esteja logado , clique em Login.
- Em seguida, clique em Configurações da conta no canto superior direito da janela .
- No pop-up Informações da conta, clique em Gerenciar pagamentos ao lado de Informações de pagamento .
- Agora clique em Adicionar pagamento para inserir um novo método de pagamento. Clique em Concluído para salvar suas alterações .
Depois de atualizar sua forma de pagamento, exclua a forma de pagamento antiga. Qualquer saldo não pago será cobrado automaticamente em seu novo método de pagamento. Você pode baixar o aplicativo novamente pagando o saldo devedor.
Se você usa o Compartilhamento Familiar e ativou o Compartilhamento de compras, altere a forma de pagamento se for o organizador da família. Se você não for o organizador da família, peça ao organizador da família para alterar sua forma de pagamento.
7. Entre em contato com o Suporte da Apple
Se você tentou as soluções acima e ainda não consegue baixar aplicativos da Mac App Store, entre em contato com o Suporte da Apple. Se você possui um iPhone ou iPad, pode obter suporte técnico facilmente por meio do aplicativo Suporte da Apple.
Caso contrário, você pode visitar o site de suporte da Apple , selecionar o tópico apropriado e obter as opções de suporte disponíveis que geralmente incluem bate-papo ao vivo ou chamada telefônica.
Retomar downloads da Mac App Store
Se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store, considere nossas sugestões de soluções. Depois de resolver seus problemas de download de aplicativos, você pode retomar os downloads de aplicativos da Mac App Store em um momento conveniente.
Veja como corrigi-lo se você não conseguir baixar aplicativos da Mac App Store. Esperamos que esta informação o tenha ajudado a resolver o seu problema.
