Pagar através do Google Play para aplicativos e jogos geralmente é um passeio no parque. Isso se aplica a compras feitas nesses apps e jogos, então todas as transações são gerenciadas pelo Google Play (e Google Pay). No entanto, alguns usuários continuam recebendo os erros “Pedido do Google Play recusado” ou “Não foi possível concluir a transação” ao fazer compras.
Abaixo, estamos compartilhando como corrigir o erro de pagamento do Google Play. Continue rolando para descobrir.
Por que meu pedido do Google Play está sendo recusado?
1. Falta de fundos
Certifique-se de ter dinheiro suficiente em seu saldo do Google Play ou cartão de débito/crédito antes de fazer qualquer outra coisa. Se você fizer compras no aplicativo (por exemplo, transações de jogos), considere os impostos. Os totais exatos variam de acordo com a região e o país. Tente novamente quando tiver certeza de que tem dinheiro suficiente para fazer a compra.
Se você tiver fundos suficientes e seu saldo do Google Play continuar diminuindo, prossiga para a próxima etapa.
2. Verifique se os cartões de débito ou crédito são aceitos
Em geral, todos os cartões de débito e crédito com opções de pagamento online são suportados no Google Play (ou seja, Google Pay). Mas não todos, então tenha isso em mente. Mas também há questões locais.
Somente cartões de débito e crédito emitidos na mesma região definida na Play Store podem ser usados. E isso não pode ser mudado. Esse é outro motivo pelo qual os pagamentos não estão chegando ao seu telefone. Você sempre pode usar um cartão diferente ou esperar que a Play Store altere automaticamente sua região. Claro, isso também se aplica se você se mudar para outro país.
3. Mude a forma de pagamento
Alguns usuários sugerem alterar sua forma de pagamento nas configurações da Play Store ou Google Pay. Além disso, nem todos os aplicativos suportam PayPal e serviços semelhantes para compras no jogo. Portanto, alterar sua forma de pagamento pode ajudar aqui.
Para alterar sua forma de pagamento no Google Play:
- Abra a Play Store .
- Toque no ícone da Conta do Google no canto superior direito .
- Selecione Pagamentos e assinaturas no menu de contexto .
- Abrir Métodos de Pagamento .
- Abra Mais configurações de pagamento . Todos os métodos de pagamento disponíveis são exibidos, incluindo cartões.
- Toque em Remover cartão para remover o método de pagamento .
- Em seguida , reinicie o dispositivo e adicione o método de pagamento novamente .
Você não pode remover um cartão se tiver uma assinatura atual e for o único cartão. Você precisa adicionar outro método de pagamento e remover o cartão atual.
4. Entre em contato com o banco ou emissor do cartão
Por fim, se você ainda estiver recebendo os erros “Não foi possível concluir a transação” ou “Pedido recusado” no Google Play, entre em contato com o banco ou a administradora do cartão. Em alguns casos, os bancos podem bloquear certos pagamentos frequentes como medida de precaução. Embora raro, estender a mão pode ajudar.
Se isso não ajudar, entre em contato conosco em Play Store > Conta > Ajuda e feedback. Como alternativa, se as compras no aplicativo continuarem falhando sem motivo aparente, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo.
Foi assim que vimos como corrigir erros de pagamento do Google Play (pedido recusado, transação não pôde ser concluída). Esperamos que esta informação o tenha ajudado a resolver o seu problema.
