Alguns usuários podem não usar a câmera do Chromebook, enquanto outros a usam principalmente para videochamadas e aulas online. Infelizmente, um erro inesperado disse que a câmera não estava funcionando para alguns usuários. O erro do sistema de arquivos da câmera do Chromebook parece ocorrer sempre que a câmera é iniciada a partir de um aplicativo, aplicativo de terceiros ou da Web.
Abaixo, estamos compartilhando como corrigir o erro do sistema de arquivos da webcam do Chromebook. Continue rolando para descobrir.
Corrigir erro de arquivo de webcam no Chrome
O Chrome geralmente pode consertar sua webcam simplesmente reiniciando seu dispositivo. Se o erro ocorrer em um determinado site, clique no ícone de cadeado no Chrome e verifique se o site tem permissão para acessar sua câmera. Certifique-se também de que a política corporativa não bloqueie o acesso à câmera, atualize seu Chromebook e execute uma redefinição de hardware. Confira soluções adicionais abaixo.
1. Defina a câmera para desbloquear
Uma reinicialização rápida sempre que ocorrer um problema é uma ótima maneira de iniciar a solução de problemas. Se isso não funcionar e você ainda não conseguir acessar sua câmera, verifique se sua empresa não está bloqueando.
Há relatos de que Chromebooks usados foram vendidos sem sair do registro comercial. Entre em contato com o vendedor para resolver isso.
Instituições educacionais em muitos países usam Chromebooks como plataforma principal e tendem a encontrar seu caminho para vários mercados ao redor do mundo. Por outro lado, se você acabou de comprar um novo Chromebook, pode pular esta oferta.
2. Atualize seu Chromebook
A maioria dos usuários que tem esse problema o corrigiu após instalar a atualização mais recente. O problema da câmera parece ter ocorrido naquela versão específica, mas foi corrigido em uma atualização subsequente. O ChromeOS normalmente verifica se há atualizações em segundo plano e notifica o usuário para reiniciar o dispositivo para aplicar as atualizações. No entanto, você também pode verificar manualmente se há atualizações.
Veja como verificar se há atualizações em seu Chromebook.
- Abra Configurações no seu Chromebook .
- Selecione Sobre o ChromeOS no painel esquerdo . As opções devem estar na parte inferior.
- Clique em Verificar atualizações no Google ChromeOS .
3. Sair do Canal Beta ou Entrar no Canal Beta
Se você estiver executando o ChromeOS Beta ou Dev Channel, recomendamos que você saia dele e mude para o canal normal. Por outro lado, às vezes tive mais sorte com o canal beta do que com o canal estável, então, se você tiver tempo para investir em uma configuração, pode tentar. A desvantagem de mudar do canal Beta ou Dev para o canal Stable é que o dispositivo exigirá um Powerwash. No entanto, como o Chrome OS é um sistema operacional baseado na Internet, não é tão complicado quanto redefinir um PC com Windows, a menos que você tenha muitos arquivos armazenados localmente.
Veja como alterar o canal de atualização em seu Chromebook.
- Abra Configurações .
- Selecione Sobre o ChromeOS .
- Clique em mais detalhes
- Selecione Alterar canal .
- Escolha Estável ou Beta e siga as etapas adicionais.
4. Execute uma redefinição de hardware
Se o seu Chromebook estiver com problemas de hardware, recomendamos executar uma sequência de redefinição de hardware. Nesse caso, pode haver um problema com o driver da câmera e uma redefinição de hardware deve corrigir o problema. O procedimento é bastante simples e não requer acesso às opções do desenvolvedor ou algo parecido.
Primeiro, desligue seu Chromebook. Em seguida, pressione e segure o botão de atualização e pressione o botão liga / desliga para inicializar seu Chromebook . Quando a tela de boas-vindas aparecer , solte o botão de atualização .
5. Experimente o Power Wash
Se as soluções anteriores não funcionaram e você ainda está recebendo o erro do sistema de arquivos da câmera do Chromebook, tente o Powerwash. Powerwash é uma redefinição de fábrica em seu Chromebook que pode atualizar seu sistema. Portanto, é recomendável que você primeiro faça backup do seu Chromebook antes de prosseguir com o processo de powerwash.
Veja como usar o Powerwash no seu Chromebook.
- Faça backup de seus arquivos no Google Drive ou no Google Fotos .
- Abra Configurações .
- Em seguida, expanda Avançado .
- Selecione Redefinir configurações .
- Por fim , clique em Redefinir
6. Reinstale o Chrome OS com o Chromebook Recovery Utility
Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, você pode usar o Chromebook Recovery Utility para reinstalar o ChromeOS em seu Chromebook. Esta é provavelmente a solução DIY final que podemos recomendar. Se isso falhar, leve seu Chromebook a um centro de serviço para um check-up. Você precisará de uma unidade flash USB e poderá usar seu Chromebook para criar e montar os arquivos de instalação.
Veja como reinstalar o Chrome OS usando o Chromebook Recovery Utility.
- Conecte uma unidade flash USB com pelo menos 4 GB de espaço de armazenamento gratuito ao seu PC. O procedimento a seguir irá formatar todos os dados, portanto, certifique-se de salvar o conteúdo.
- Abra o Chrome no seu Chromebook ou PC/Chromebook alternativo .
- Em seguida, acesse a Chrome Web Store e instale a extensão .
- No Chrome, selecione Extensões no canto superior direito e clique em Começar .
- Selecione o modelo do seu Chromebook na lista e clique em Continuar.
- Selecione sua unidade USB, clique em Continuar e clique em Criar agora.
- Agora pressione e segure o botão Esc + Atualizar no seu Chromebook . Enquanto segura esses dois, pressione e segure o botão liga / desliga até que o dispositivo desligue . Continue pressionando Esc + Refresh e solte o botão liga/desliga.
- Você também pode liberar as teclas Esc e Atualizar quando solicitado na tela .
- Selecione Recuperar usando um disco externo e siga as instruções na tela.
Veja como corrigir um erro no sistema de arquivos da webcam do Chromebook. Esperamos que esta informação o tenha ajudado a resolver o seu problema.
