O File Explorer, também conhecido como Windows Explorer, é um utilitário de gerenciamento de arquivos integrado que vem pré-instalado em computadores e dispositivos Windows 10/11 que executam versões anteriores do sistema operacional Windows.
Em geral, o File Explorer funciona perfeitamente e facilita muito o gerenciamento de arquivos, pastas e unidades externas conectadas ao seu computador.
Na maioria dos casos, o Explorador de Arquivos que não responde no Windows 10/11 pode ser resolvido reiniciando o Explorador de Arquivos usando o Gerenciador de Tarefas. Se isso não ajudar, você poderá resolver o problema usando os outros métodos fornecidos abaixo.
Abaixo, estou compartilhando como corrigir o File Explorer que não está respondendo no Windows 11/10. Continue rolando para conferir.
Explorador de arquivos não responde no Windows 10/11
Se o Explorador de Arquivos não funcionar, você não poderá acessar arquivos, pastas e unidades em seu computador. As etapas para solucionar problemas do Explorador de Arquivos que não respondem no Windows 10/11 podem ser encontradas abaixo.
1. Reinicie o Explorador de Arquivos usando o Gerenciador de Tarefas
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de Tarefas. Na tela do Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse no item do Windows Explorer e clique em Reiniciar.
Em seguida, abra o Explorador de Arquivos e veja se funciona.
2. Saia do Explorador de Arquivos e reinicie
Abra o Gerenciador de Tarefas> Clique com o botão direito do mouse no item do Windows Explorer na guia “Processos” e clique em Finalizar tarefa.
Em seguida, clique na guia Arquivo e selecione a opção Executar nova tarefa no menu que aparece.
Na janela de comando Executar, digite explorer.exe e clique em OK.
Em seguida, use o explorador de arquivos para ver se está funcionando corretamente agora.
3. Instale atualizações
Às vezes, o problema é causado por atualizações do Windows esperando para serem instaladas em seu computador.
Windows 10: Vá para Configurações > Atualização e segurança, selecione Windows Update no painel esquerdo e clique no botão Verificar atualizações.
Windows 11: Vá para Configurações e clique em Windows Update no painel esquerdo. Clique no botão Verificar atualizações no painel direito.
Permita que o Windows verifique se há atualizações e siga as instruções para baixar e instalar atualizações (se disponíveis).
4. Limpe o Cache do Explorador de Arquivos
Digite painel de controle na barra de pesquisa e clique no aplicativo Painel de controle nos resultados da pesquisa.
Na tela do painel de controle, mude para a visualização de ícones grandes e clique na opção Explorador de Arquivos.
Na tela Opções do Explorador de Arquivos, alterne para a guia Geral e clique no botão Limpar.
Clique em OK e tente usar o Explorador de Arquivos.
5. Usando o Solucionador de problemas de manutenção do sistema
O Solucionador de problemas de manutenção do sistema, disponível no Painel de controle, pode ajudar a resolver o problema.
Abra o Painel de Controle, alterne para a exibição de ícones grandes e clique em Solucionar problemas.
Na tela Solução de problemas, clique na opção Executar tarefas de manutenção.
Siga as instruções para concluir o processo. Quando o processo estiver concluído, tente usar o Explorador de Arquivos novamente.
6. Recupere arquivos do sistema usando SFC
Em casos raros, o problema pode ser causado por arquivos de sistema corrompidos ou corrompidos.
Digite Prompt de Comando na barra de pesquisa > Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione a opção Executar como administrador.
Na janela do prompt de comando, digite sfc /scannow e pressione Enter no teclado do computador.
Nota: Deve haver um espaço após sfc.
Aguarde pacientemente até que o Windows detecte e corrija erros de arquivos do sistema em seu computador.
Se o Windows não puder corrigir o erro, você verá uma mensagem dizendo “A Proteção de Recursos do Windows encontrou um arquivo corrompido, mas não conseguiu corrigir alguns (ou todos)”.
Nesse caso, você pode usar a ferramenta DISM conforme abaixo para resolver o problema.
7. Recupere arquivos do sistema usando o DISM
Digite Prompt de Comando na barra de pesquisa > Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione a opção Executar como administrador.
Na tela Prompt de Comando, digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Enter.
Nota: Deve haver um espaço após DISM, Online e Cleanup-Image.
Aguarde a ferramenta DISM verificar se há erros no computador e corrigi-los.
Quando o comando DISM terminar de ser executado, reinicie o computador e execute o comando SFC mais uma vez para substituir quaisquer arquivos corrompidos restantes (se houver) pelos corretos.
Acima, vimos como corrigir o File Explorer que não responde no Windows 11/10. Esperamos que esta informação tenha ajudado você a encontrar o que precisa.
