Ter um dispositivo inteligente do Google Home que não responde aos comandos anula seu objetivo principal. Alguns usuários dizem que o alto-falante (ou tela) do Google Home está ouvindo solicitações incorretamente, enquanto outros dizem que não ouvem nada do alto-falante/tela.
Abaixo, estamos compartilhando uma solução alternativa se o seu Google Home não estiver respondendo aos comandos. Continue rolando para descobrir.
Por que o Google Assistant não está respondendo no Google Home
Se o Google Assistant não estiver respondendo em seu dispositivo Google Home, verifique a chave do microfone, reinicie o dispositivo e verifique sua rede. Você também pode treinar novamente o Voice Match e alterar o idioma padrão. Não se esqueça de que os resultados de pesquisa privados são bloqueados por um modelo de voz. Somente eu posso acessar as notificações, a biblioteca do Google Fotos e muito mais.
Se essas etapas não fizerem diferença, redefina seu dispositivo Google Home para as configurações de fábrica, configure-o novamente e tente novamente.
Dica: use o Google Routines para concluir solicitações complexas com mais facilidade. Por exemplo, você pode criar uma nova rotina ou editar uma rotina de boa noite existente de forma que a frase (boa noite) acione várias ações, como desligar as luzes, ajustar o termostato, reproduzir ruído branco e muito mais.
A seguir, forneceremos algumas orientações sobre como resolver esse problema.
1. Verifique o interruptor do microfone
Este é provavelmente o passo mais óbvio, mas certifique-se de que o interruptor físico do microfone esteja em ON. Se você não consegue se ouvir no alto-falante ou na tela (Nest Hub), sua audição provavelmente está desativada e precisa ser ativada.
A localização do interruptor físico varia, mas todos os alto-falantes e telas da linha Google Home/Google Nest têm um. Por outro lado, se o problema persistir após verificar a chave do microfone, tente reiniciar o dispositivo.
2. Reinicie seu dispositivo
Os alto-falantes e telas inteligentes fabricados pelo Google têm um tempo de atividade significativo e, ocasionalmente, reiniciam automaticamente quando há atualizações importantes. É por isso que alguns usuários tendem a obter o erro comum “algo deu errado”. Reiniciar o dispositivo geralmente resolve o problema.
Para reiniciar seu smart speaker ou smart display, desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente após 20 segundos. Depois disso, esperamos que seu Google Assistente responda.
3. Verifique sua rede
Se as etapas anteriores falharem, verifique sua rede e certifique-se de que seu dispositivo Google Home esteja conectado a uma rede estável. Normalmente, quando um dispositivo está com problemas de conectividade, você receberá uma resposta dizendo que não pode se conectar, para saber se há um problema com a rede. Ainda assim, não posso descartar a possibilidade de que o dispositivo esteja realmente conectado, mas a rede está muito lenta para responder.
O que você pode fazer é reiniciar o roteador, mudar para a banda sem fio de 2,4 GHz e verificar se o dispositivo não está muito longe do roteador. Certifique-se também de que nada está bloqueando sua largura de banda e desconecte alguns dispositivos para ver a diferença.
4. Retreinamento de correspondência de voz
A próxima coisa que você deve tentar para melhorar a capacidade de resposta e a percepção do Google Home é retreinar o Voice Match. Provavelmente, seu alto-falante ou tela não ouvirá a frase de acionamento (OK, Google/Oi, Google) ou inferirá outros comandos.
O Voice Match é compartilhado entre dispositivos, e a maneira mais simples de alterá-lo é em um dispositivo portátil como Android ou iPhone. Veja como treinar novamente o Voice Match em algumas etapas fáceis.
- Abra o app Google Home
- Toque em Conta no canto superior direito e selecione Configurações do Assistente .
- Abra o Hey Google e o Voice Match .
- Selecione Outros dispositivos .
- Selecione Ensinar fala ao seu assistente novamente .
- Toque em Retreinar .
- Siga as instruções para gravar um novo modelo de voz.
Se o Google Home ainda não responder aos comandos, tente alterar o idioma.
5. Alterar idioma
O Google Assistant está disponível em mais de 20 idiomas e em várias regiões, mas alguns recursos são limitados ao inglês. Por padrão, os dispositivos Google Home devem responder no idioma que você fala. Infelizmente, alguns idiomas parecem não funcionar para todos.
Com o inglês (EUA) sendo o único idioma definido, encontrei relatos de problemas com outros idiomas que nunca experimentei pessoalmente. Portanto, é recomendável alterar o idioma e tentar novamente. Esperançosamente, o segundo idioma estará no mesmo nível do inglês no futuro. Por enquanto, geralmente é uma experiência de sucesso ou fracasso quando se trata de percepção e experiência geral do usuário.
Se não tiver certeza de como alterar o idioma do Google Assistente, siga as instruções abaixo.
- Abra o app Google Home e toque em Contas
- Selecione Configurações do assistente .
- Escolha o seu idioma .
- Adicione o inglês (Estados Unidos) como o idioma padrão do seu Assistente. Esta configuração se aplica a todos os dispositivos na mesma Conta do Google.
6. Redefina seu dispositivo Google Home para as configurações de fábrica
Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, recomendamos redefinir seu dispositivo Google Home para as configurações de fábrica e configurá-lo novamente. O erro pode ser o resultado de uma falha temporária e redefinir o dispositivo corrigirá o problema.
Você pode aprender como redefinir seu dispositivo na página de suporte oficial .
Veja como corrigir o Google Home que não responde aos comandos. Esperamos que esta informação o tenha ajudado a resolver o seu problema.
