Existuje mnoho dôvodov, prečo možno nebudete môcť otvárať prílohy v rôznych aplikáciách na odosielanie správ, vrátane aplikácie Facebook Messenger. To znamená, že väčšina súborov, ktoré odosielate ako prílohy, vyžaduje ďalšie aplikácie a služby. Jasným príkladom je formát súboru PDF, ku ktorému sa Messenger nedá dostať a je potrebné ho otvoriť externe.
Používatelia, pre ktorých je to ťažké, však pravdepodobne vedia. Podstata problému je veľmi odlišná od toho, ako sa zdá. Namiesto skutočných príloh a odkazov sú to „… Odoslaný odkaz“ alebo „… Príloha bola odoslaná. Prijatý súbor teda v skutočnosti neotvárate, v skutočnosti ho získavate na prvom mieste.
Nižšie uvádzame, ako opraviť Facebook Messenger nemôže otvárať prílohy alebo odkazy. Pokračujte v posúvaní a skontrolujte to.
Prečo nemôžem otvárať prílohy v aplikácii Facebook Messenger?
Prílohy v Messengeri možno nebudete môcť otvárať z nasledujúcich dôvodov:
- Vyskytol sa problém s pripojením.
- Messenger nemôže otvoriť túto príponu súboru.
- Messenger prestane zobrazovať ukážky prichádzajúcich odkazov a načítavať prílohy počas používania mobilných dát, takže používanie dát na pozadí nie je povolené.
- Miestne údaje sú poškodené a aplikácia nefunguje správne.
Ak ste dotknutým používateľom, skontrolujte kroky uvedené nižšie.
1. Vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Messenger
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Facebook Messenger. Týmto sa aplikácia resetuje, takže sa budete musieť znova prihlásiť, ale dúfajme, že sa problém v budúcnosti znova neobjaví.
Tu je postup, ako vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Facebook Messenger.
- Otvorte Nastavenia .
- Klepnite na položku Aplikácie .
- Vyberte Messenger zo zoznamu dostupných aplikácií .
- Klepnite na položku Úložisko .
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a uvidíte zlepšenie.
- Ak to nepomôže , vymažte dáta a reštartujte zariadenie .
- Prihláste sa do Facebook Messenger .
2. Skontrolujte využitie dát na pozadí
Toto je najviac odporúčané riešenie, ktoré som našiel online. Zdá sa, že povolenie celosystémového šetriča dát spôsobuje problémy s väčšími súbormi pochádzajúcimi z Facebook Messengera. Tiež, ak messenger nemá povolenie na používanie údajov na pozadí, výsledok môže byť rovnaký. Môžete teda vypnúť šetrič dát alebo zmeniť nastavenia aplikácie Facebook Messenger. To samozrejme platí pre chatovanie v Messengeri pomocou mobilných dát.
Tu je návod, ako upraviť oprávnenia na údaje na pozadí pre Facebook Messenger v systéme Android.
- Otvorte Nastavenia .
- Klepnite na položku Aplikácie .
- Vyberte položku Messenger .
- Klepnite na položku Povoliť používanie mobilných dát a pozadia . Niektoré zariadenia so systémom Android môžu umožňovať používanie na pozadí so zapnutým šetričom dát.
- Teraz otvorte Battery Optimizer a vypnite optimalizáciu Facebook Messenger .
Týmto by sa mal problém vyriešiť, ale ak sa vám stále zobrazujú neúplné prílohy a odkazy bez ukážky, môžete skontrolovať ďalšie nastavenia povolení.
3. Dajte plnú kontrolu messengerovi
Niektorí sa domnievajú, že ak dáte Messengeru plnú kontrolu, problém sa vyrieši, ale nedokážem problém zopakovať, takže neviem povedať, či je to tak alebo nie. Ak nechcete, aby Facebook Messenger pristupoval k vašej polohe alebo kontaktom, môžete sa pokúsiť neskôr niektoré povolenia odvolať.
Tu je návod, ako dať aplikácii Facebook Messenger plnú kontrolu.
- Znova otvorte Nastavenia > Aplikácie > Všetky aplikácie > Messenger .
- Na obrazovke s informáciami o aplikácii vyberte položku Povolenia .
- Udeľte všetky uvedené povolenia službe Facebook Messenger a otestujte svoje vylepšenia.
4. Preinštalujte Facebook Messenger
Nakoniec jediným krokom na riešenie problémov, ktorý zostáva na pamäti, je preinštalovanie aplikácie Facebook Messenger. Po nainštalovaní aplikácie a opätovnom prihlásení nezabudnite skontrolovať vyššie uvedené nastavenia týkajúce sa využitia dát na pozadí.
Ak chcete preinštalovať Facebook Messenger, prejdite do Obchodu Play a vyhľadajte ho. Klepnite na Odinštalovať, reštartujte zariadenie a potom sa vráťte do Obchodu Play. Nainštalujte si Facebook Messenger a zistite, či problém pretrváva.
Ak Messenger stále nedokáže otvárať prílohy alebo odkazy v systéme Android, nahláste problém Facebooku v centre pomoci aplikácie.
Vyššie sme sa pozreli na to, ako opraviť, že Facebook Messenger nemôže otvárať prílohy alebo odkazy. Dúfame, že vám tieto informácie pomohli vyriešiť problém.
