Uygulamalar ve oyunlar için Google Play üzerinden ödeme yapmak genellikle kolay kolay yapılmaz. Bu, bu uygulama ve oyunlarda yapılan satın alma işlemleri için geçerlidir, dolayısıyla tüm işlemler Google Play (ve Google Pay) tarafından yönetilir. Ancak, bazı kullanıcılar satın alma işlemi yaparken “Google Play siparişi reddedildi” veya “İşlem tamamlanamadı” hatalarını almaya devam ediyor.
Aşağıda Google Play ödeme hatasının nasıl düzeltileceğini paylaşıyoruz. Öğrenmek için kaydırmaya devam edin.
Google Play siparişim neden reddediliyor?
1. Fon eksikliği
Başka bir şey yapmadan önce Google Play bakiyenizde veya banka/kredi kartınızda yeterli para olduğundan emin olun. Uygulama içi satın alımlar yapıyorsanız (ör. oyun işlemleri), vergileri göz önünde bulundurmalısınız. Kesin toplamlar bölgeye ve ülkeye göre değişir. Satın alma işlemini gerçekleştirmek için yeterli paranız olduğundan emin olduğunuzda tekrar deneyin.
Yeterli paranız varsa ve Google Play bakiyeniz azalmaya devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.
2. Banka veya kredi kartlarının desteklenip desteklenmediğini kontrol edin
Genel olarak, çevrimiçi ödeme seçenekleri olan tüm banka ve kredi kartları Google Play’de (ör. Google Pay) desteklenir. Ama hepsi değil, bu yüzden bunu aklınızda bulundurun. Ama yerel sorunlar da var.
Yalnızca Play Store’da ayarlanan aynı bölgede düzenlenmiş banka ve kredi kartları kullanılabilir. Ve bu değiştirilemez. Bu, ödemelerin telefonunuzdan gelmemesinin bir başka nedenidir. Her zaman farklı bir kart kullanabilir veya Play Store’un bölgenizi otomatik olarak değiştirmesini bekleyebilirsiniz. Elbette bu, başka bir ülkeye taşındığınızda da geçerlidir.
3. Ödeme yöntemini değiştirin
Bazı kullanıcılar, Play Store ayarlarında veya Google Pay’de ödeme yönteminizi değiştirmenizi önerir. Ayrıca, tüm uygulamalar oyun içi satın alımlar için PayPal ve benzeri hizmetleri desteklemez. Dolayısıyla, ödeme yönteminizi değiştirmek burada yardımcı olabilir.
Google Play’de ödeme yönteminizi değiştirmek için:
- Play Store’u açın .
- Sağ üst köşedeki Google Hesabı simgesine dokunun .
- Bağlam menüsünden Ödemeler ve Abonelikler’i seçin .
- Ödeme Yöntemlerini Açın .
- Diğer ödeme ayarları ‘nı açın. Kartlar da dahil olmak üzere mevcut tüm ödeme yöntemleri görüntülenir.
- Ödeme yöntemini kaldırmak için Kartı Kaldır’a dokunun .
- Ardından cihazınızı yeniden başlatın ve ödeme yönteminizi tekrar ekleyin .
Geçerli bir aboneliğiniz varsa ve tek kart buysa kartı çıkaramazsınız. Başka bir ödeme yöntemi eklemeniz ve ardından mevcut kartı çıkarmanız gerekir.
4. Bankanızla veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin
Son olarak, Google Play’de “İşlem tamamlanamadı” veya “Sipariş reddedildi” hatalarını almaya devam ediyorsanız, lütfen bankanızla veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Bazı durumlarda, bankalar ihtiyati tedbir olarak bazı sık ödemeleri bloke edebilir. Nadir de olsa, uzanmak yardımcı olabilir.
Bu yardımcı olmazsa Play Store > Hesap > Yardım ve Geri Bildirim bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Alternatif olarak, uygulama içi satın almalar belirgin bir neden olmadan başarısız olmaya devam ederse uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin.
Google Play ödeme hatalarını (sipariş reddedildi, işlem tamamlanamadı) nasıl düzeltebileceğimize bu şekilde baktık. Umarız bu bilgiler sorununuzu çözmenize yardımcı olmuştur.
