Có rất nhiều ưu điểm của Google Photos so với các dịch vụ tương tự khác. Tuy nhiên, đôi khi một số lỗi có thể làm hỏng hoàn toàn trải nghiệm.
Hãy tưởng tượng xóa hàng loạt hơn 1000 ảnh được chọn lọc thủ công. Đó chính xác là những gì đã xảy ra với một số người dùng. Dưới đây là một số gợi ý cùng với lời giải thích tại sao điều này lại xảy ra và cách tránh nó trong tương lai.
Dưới đây chúng tôi chia sẻ cách giải quyết vấn đề Google Photos đã xóa vẫn xuất hiện. Tiếp tục cuộn để kiểm tra nó.
Sửa ảnh đã xóa vẫn xuất hiện trong Google Photos
Có một số lý do khiến ảnh đã xóa vẫn xuất hiện trong Google Photos. Chúng tôi nghi ngờ:
- Có một dịch vụ đám mây thứ hai tiếp tục khôi phục ảnh đã xóa vào thư viện cục bộ của bạn.
- Có nhiều thiết bị, vì vậy hãy xóa ảnh khỏi một thiết bị và giữ chúng trên thiết bị khác. Đây là một kịch bản không đồng bộ.
- Đã xảy ra sự cố tạm thời với máy chủ Google Photos hoặc ứng dụng Google Photos.
- Khi tôi cố gắng xóa một số lượng lớn ảnh, đã xảy ra sự cố với dịch vụ. Hãy thử với các phần nhỏ hơn.
- Bật đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị của bạn và đảm bảo ảnh của bạn bị xóa khỏi mỗi thiết bị mà bạn sử dụng Google Photos.
Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xóa cục bộ ảnh trên thiết bị của mình, đặt lại ứng dụng Google Photos và tắt đồng bộ hóa ảnh từ các dịch vụ khác (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud, v.v.). Cuối cùng, hãy thử xóa ảnh khỏi ứng dụng web Google Photos.
1. Xóa ảnh và làm trống thùng rác bằng thư viện cục bộ hoặc trình quản lý tệp
Đầu tiên là đảm bảo rằng những hình ảnh xuất hiện lại đã bị xóa cục bộ. Bạn muốn chúng biến mất để chúng không thể tải lên lại nhiều lần. Bạn phải tuân theo toàn bộ trình tự này để tránh đồng bộ hóa lại.
Hãy bắt đầu bằng cách xóa tất cả các thư mục đồng bộ hóa khỏi Sao lưu và đồng bộ hóa trong Google Photos. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở Google Photos .
- Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn và mở cài đặt ảnh .
- Nhấn vào Sao lưu và đồng bộ hóa .
- Chọn Sao lưu thư mục thiết bị .
- Kéo tất cả các thư mục .
- Đừng quên chuyển đổi các thư mục bạn muốn sao lưu sau này.
Đồng thời tắt các dịch vụ thay thế. Trên iOS, đi tới Cài đặt> Hồ sơ người dùng / Tài khoản Apple> iCloud> Ảnh và tắt tùy chọn Ảnh iCloud . Trên Android, hãy thực hiện tương tự đối với Samsung Cloud, Mi Cloud hoặc các dịch vụ tích hợp độc quyền tương tự. Điều chúng tôi không muốn là hai dịch vụ sao lưu ảnh hoạt động cùng một lúc.
Bây giờ, nếu Google Photos là ứng dụng thư viện duy nhất của bạn (nếu bạn có Android gốc), bạn nên kiểm tra trình quản lý tệp của mình. Bạn cũng có thể sử dụng thư viện có sẵn trên giao diện Android đã hết hàng, nhưng để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn, hãy sử dụng trình quản lý tệp. Mọi giao diện Android đều có một số loại trình quản lý tệp và iOS có một ứng dụng tệp.
Mở trình quản lý tệp và tìm thư mục DCIM trong bộ nhớ trong cho ảnh và video được quay bằng máy ảnh . Một số ứng dụng của bên thứ ba lưu trữ ảnh trong các thư mục riêng biệt như WhatsApp, Viber, Snapchat, v.v. Điều này có thể yêu cầu một chút đào bới, nhưng khi bạn đã tìm thấy và xóa ảnh của mình, bạn sẽ cần dọn sạch Thùng rác.
Một số người quản lý tệp đợi 30/60 ngày trước khi xóa ảnh để không thể khôi phục ảnh. Mở Thùng rác và cũng xóa tất cả ảnh bạn đã xóa từ đó.
Bây giờ, hãy truy cập Google Photos. Xóa tất cả ảnh bạn muốn , sau đó nhấn Thư viện> Thùng rác . Nhấn vào menu ba chấm và chọn Dọn sạch thùng rác . Kiểm tra nó ra và bạn đã hoàn tất.
2. Xóa ảnh khỏi các thiết bị khác
Vẻ đẹp của lưu trữ đám mây là nó đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị của bạn. Nếu bạn có nhiều điện thoại hoặc thiết bị khác gửi ảnh và video tới Google Photos, hãy nhớ xóa ảnh khỏi tất cả chúng. Vì vậy, hãy kiểm tra máy tính để bàn của bạn, tìm bất kỳ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng nào khác bằng Google Photos.
Sau khi đồng bộ hóa, Android / iPhone của bạn sẽ nhắc bạn xác nhận xóa. Bằng cách này, nếu bạn xóa ảnh khỏi Google Photos trên một thiết bị, nó sẽ áp dụng cho tất cả các thiết bị.
Hãy thử và nếu sự cố vẫn tiếp diễn và Google Photos đã xóa vẫn xuất hiện, hãy thử các bước tiếp theo.
3. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Google Photos
Một số người dùng chỉ ra các vấn đề với chính ứng dụng. Cũng giống như bất kỳ ứng dụng Android nào khác, bạn có thể đặt lại ứng dụng đó bằng cách xóa tất cả dữ liệu cục bộ. Có, có thể mất một lúc để tất cả ảnh của bạn được đồng bộ hóa trở lại thư viện đám mây để bạn có thể xem chúng trong ứng dụng, nhưng đôi khi đó là một cái giá mà bạn phải trả.
Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Google Photos trên Android.
- Mở Cài đặt .
- Nhấn vào Ứng dụng .
- Chọn Google Photos .
- Nhấn vào Bộ nhớ .
- Nhấn vào Xóa dữ liệu hoặc Quản lý bộ nhớ.
- Xóa tất cả dữ liệu và khởi động lại điện thoại của bạn.
- Mở Google Photos, chọn tùy chọn bạn muốn và cấp quyền. Sau đó, đợi nó đồng bộ hóa.
4. Cài đặt lại Google Photos
Nếu các bước trước đó không hiệu quả và Google Photos đã xóa vẫn xuất hiện, bạn có thể cài đặt lại Google Photos. Nếu ứng dụng được cung cấp dưới dạng thư viện mặc định (ví dụ: Google Pixel hoặc điện thoại thông minh Android One), bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật và khôi phục về phiên bản mặc định.
Đây là cách gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc cài đặt lại Google Photos.
- Mở Cửa hàng Play .
- Tìm Google Photos .
- Nhấp vào Xóa và xác nhận.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và mở lại Cửa hàng Play.
- Cài đặt hoặc cập nhật Google Photos .
- Mở Google Photos , đồng bộ hóa lại, cấp quyền và xem các ảnh đã xóa có xuất hiện lại hay không.
Đối với iOS, bạn có thể xóa Google Photos khỏi màn hình chính hoặc thư viện ứng dụng của mình. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng, nhấn vào “Gỡ cài đặt ứng dụng”, sau đó nhấn vào “Xóa ứng dụng”. Sau đó, bạn có thể cài đặt lại nó từ App Store.
5. Xóa và cấp lại quyền lưu trữ
Đầu tiên, đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Google Photos> Quyền. Xóa quyền đối với kho lưu trữ và cấp lại. Nếu bạn có nhiều tùy chọn, hãy chọn quyền cao nhất hiện có.
Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang một cái gì đó khác. Trong nhiều trường hợp, vấn đề là với thẻ SD. Trong những năm qua, Android đã thay đổi cách ứng dụng truy cập và sửa đổi tệp trên bộ nhớ ngoài. Nó ngày càng nghiêm ngặt hơn và hiện tại, việc cấp quyền lưu trữ cho Google Photos không cung cấp cho bạn quyền truy cập đầy đủ vào thẻ SD của mình.
Có một số tùy chọn bạn cần sử dụng để cấp quyền truy cập vào thẻ SD của mình. Điều này sẽ cho phép Google Photos sao lưu, xóa hoặc sửa đổi các tệp trên thẻ SD của bạn.
Để cấp cho Google Photos quyền truy cập vào ảnh và video trên thẻ SD của bạn, bạn cần thực hiện những việc sau:
- Mở Google Photos .
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn và mở cài đặt ảnh .
- Chọn quyền truy cập thẻ SD .
- Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp .
- Khi bạn hoàn tất, hãy thử xóa ảnh hoặc video khỏi thẻ SD của bạn.
6. Xóa ảnh khỏi PC / Mac
Cuối cùng, nếu những bức ảnh khó chịu mà bạn đã xóa vẫn xuất hiện trở lại, giải pháp cuối cùng mà chúng tôi có thể đề xuất là thực hiện mọi thứ trong ứng dụng web Google Photos. Bạn thậm chí không cần sử dụng PC / Mac vì bạn có thể sử dụng tùy chọn Desktop Sites (menu 3 chấm> Desktop Sites) trong Chrome dành cho Android hoặc Safari dành cho iOS. Tuy nhiên, các thiết bị máy tính để bàn được ưu tiên hơn.
Từ đây , bạn cần truy cập ứng dụng web Google Photos. Nếu cần, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Google của bạn. Chọn ảnh bạn muốn xóa hàng loạt. Mở và làm trống Thùng rác. Khi mở Google Photos trên Android hoặc iPhone / iPad của mình, bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên Đánh giá các thay đổi không đồng bộ hóa. Mở nó và nhấn vào Xóa tất cả. Kiểm tra nó ra và bạn đã hoàn tất.
Nếu bạn vẫn không thể xóa những bức ảnh cứ quay đi quay lại nhiều lầnVui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google tại đây để báo cáo sự cố.
Chúng ta đã xem cách khắc phục sự cố Google Photos bị xóa như trên. Chúng tôi hy vọng thông tin này đã giúp bạn giải quyết vấn đề.
