Thanh toán qua Google Play cho các ứng dụng và trò chơi thường là một cuộc dạo chơi trong công viên. Điều này áp dụng cho các giao dịch mua được thực hiện trong các ứng dụng và trò chơi này, vì vậy, tất cả các giao dịch đều do Google Play (và Google Pay) quản lý. Tuy nhiên, một số người dùng tiếp tục gặp lỗi “Đơn hàng trên Google Play bị từ chối” hoặc “Không thể hoàn tất giao dịch” khi mua hàng.
Dưới đây chúng tôi chia sẻ cách khắc phục lỗi thanh toán Google Play. Tiếp tục cuộn để tìm hiểu.
Tại sao đơn đặt hàng trên Google Play của tôi bị từ chối?
1. Thiếu kinh phí
Đảm bảo bạn có đủ tiền trên số dư Google Play hoặc thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng trước khi thực hiện bất kỳ điều gì khác. Nếu mua hàng trong ứng dụng (ví dụ: giao dịch trong trò chơi), bạn nên xem xét các khoản thuế. Tổng số chính xác khác nhau tùy theo khu vực và quốc gia. Hãy thử lại khi bạn chắc chắn rằng mình có đủ tiền để mua hàng.
Nếu bạn có đủ tiền và số dư trên Google Play của bạn tiếp tục giảm, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
2. Kiểm tra xem thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng có được hỗ trợ không
Nói chung, tất cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng có tùy chọn thanh toán trực tuyến đều được hỗ trợ trên Google Play (tức là Google Pay). Nhưng không phải tất cả, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó. Nhưng cũng có những vấn đề địa phương.
Chỉ có thể sử dụng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng được phát hành trong cùng khu vực như đã đặt trong Cửa hàng Play. Và điều này không thể thay đổi được. Đây là một lý do khác khiến thanh toán không đến được trên điện thoại của bạn. Bạn luôn có thể sử dụng một thẻ khác hoặc đợi Cửa hàng Play tự động thay đổi khu vực của bạn. Tất nhiên, điều này cũng áp dụng nếu bạn chuyển đến một quốc gia khác.
3. Thay đổi phương thức thanh toán
Một số người dùng đề xuất thay đổi phương thức thanh toán của bạn trong cài đặt Cửa hàng Play hoặc Google Pay. Ngoài ra, không phải tất cả các ứng dụng đều hỗ trợ PayPal và các dịch vụ tương tự để mua hàng trong trò chơi. Vì vậy, việc thay đổi phương thức thanh toán của bạn có thể giúp ích ở đây.
Để thay đổi phương thức thanh toán của bạn trên Google Play:
- Mở Cửa hàng Play .
- Nhấn vào biểu tượng Tài khoản Google ở góc trên cùng bên phải .
- Chọn Thanh toán & Đăng ký từ trình đơn ngữ cảnh .
- Mở Phương thức thanh toán .
- Mở Cài đặt thanh toán khác . Tất cả các phương thức thanh toán khả dụng đều được hiển thị, bao gồm cả thẻ.
- Nhấn Xóa thẻ để xóa phương thức thanh toán .
- Sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và thêm lại phương thức thanh toán của bạn .
Bạn không thể xóa thẻ nếu bạn có đăng ký hiện tại và đó là thẻ duy nhất. Bạn cần thêm một phương thức thanh toán khác rồi xóa thẻ hiện tại.
4. Liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn
Cuối cùng, nếu bạn vẫn gặp lỗi “Không thể hoàn tất giao dịch” hoặc “Đơn hàng bị từ chối” trên Google Play, vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn. Trong một số trường hợp, các ngân hàng có thể chặn một số khoản thanh toán thường xuyên nhất định như một biện pháp phòng ngừa. Mặc dù hiếm gặp, nhưng việc tiếp cận có thể hữu ích.
Nếu cách đó không hiệu quả, bạn cần liên hệ với chúng tôi tại Cửa hàng Play > Tài khoản > Trợ giúp & Phản hồi. Ngoài ra, nếu mua hàng trong ứng dụng tiếp tục không thành công mà không có lý do rõ ràng, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Đây là cách chúng tôi xem xét cách khắc phục lỗi thanh toán trên Google Play (đơn hàng bị từ chối, không thể hoàn tất giao dịch). Chúng tôi hy vọng thông tin này đã giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
