Có một thiết bị thông minh Google Home không phản hồi các lệnh sẽ đánh bại mục đích chính của nó. Một số người dùng nói rằng loa (hoặc màn hình) Google Home của họ đang nghe các yêu cầu không chính xác, trong khi những người khác nói rằng họ không nghe thấy gì từ loa/màn hình của họ.
Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ một giải pháp thay thế nếu Google Home của bạn không phản hồi các lệnh. Tiếp tục cuộn để tìm hiểu.
Tại sao Trợ lý Google không phản hồi trên Google Home
Nếu Trợ lý Google không phản hồi trên thiết bị Google Home của bạn, hãy kiểm tra công tắc micrô, khởi động lại thiết bị và kiểm tra mạng của bạn. Bạn cũng có thể đào tạo lại Voice Match và thay đổi ngôn ngữ mặc định. Đừng quên rằng các kết quả tìm kiếm riêng tư bị khóa sau một mẫu giọng nói. Chỉ tôi mới có thể truy cập thông báo, thư viện Google Photos, v.v.
Nếu các bước này không tạo ra sự khác biệt, hãy đặt lại thiết bị Google Home của bạn về cài đặt gốc, thiết lập lại thiết bị và thử lại.
Mẹo: Sử dụng Google Routines để hoàn thành các yêu cầu phức tạp dễ dàng hơn. Ví dụ: bạn có thể tạo một quy trình mới hoặc chỉnh sửa quy trình Chúc ngủ ngon hiện có theo cách mà cụm từ (Chúc ngủ ngon) kích hoạt nhiều hành động, chẳng hạn như tắt đèn, điều chỉnh bộ điều chỉnh nhiệt, phát tiếng ồn trắng, v.v.
Dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp một số hướng dẫn về cách giải quyết vấn đề này.
1. Kiểm tra công tắc mic
Đây có lẽ là bước rõ ràng nhất, nhưng hãy đảm bảo rằng công tắc micrô vật lý được đặt thành BẬT. Nếu bạn không thể nghe thấy chính mình trên loa hoặc màn hình (Nest Hub), thì tính năng nghe của bạn có thể đã bị tắt và cần được bật.
Vị trí của công tắc vật lý khác nhau, nhưng mọi loa và màn hình trong dòng sản phẩm Google Home/Google Nest đều có một công tắc. Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra công tắc micrô, hãy thử khởi động lại thiết bị.
2. Khởi động lại thiết bị của bạn
Loa và màn hình thông minh do Google sản xuất có thời gian hoạt động đáng kể và đôi khi tự động khởi động lại khi có bản cập nhật lớn. Đó là lý do tại sao một số người dùng có xu hướng gặp phải lỗi phổ biến “đã xảy ra sự cố”. Khởi động lại thiết bị thường giải quyết được vấn đề.
Để khởi động lại loa thông minh hoặc Màn hình thông minh, hãy rút dây nguồn rồi cắm lại sau 20 giây. Sau đó, hy vọng Trợ lý Google của bạn sẽ phản hồi.
3. Kiểm tra mạng của bạn
Nếu các bước trước đó không thành công, hãy kiểm tra mạng của bạn và đảm bảo rằng thiết bị Google Home của bạn được kết nối với một mạng ổn định. Thông thường, khi một thiết bị gặp sự cố kết nối, bạn sẽ nhận được phản hồi cho biết thiết bị không thể kết nối, nhờ đó bạn biết liệu có sự cố với mạng hay không. Tuy nhiên, tôi không thể loại trừ khả năng thiết bị thực sự được kết nối, nhưng mạng phản hồi quá chậm.
Điều bạn có thể làm là khởi động lại bộ định tuyến, chuyển sang băng tần không dây 2.4GHz và đảm bảo thiết bị của bạn không ở quá xa bộ định tuyến. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng không có gì chặn băng thông của bạn và ngắt kết nối một số thiết bị để thấy sự khác biệt.
4. Đào tạo lại giọng nói phù hợp
Điều tiếp theo bạn nên cố gắng cải thiện khả năng phản hồi và nhận thức của Google Home là đào tạo lại Voice Match. Rất có thể loa hoặc màn hình của bạn sẽ không nghe thấy cụm từ kích hoạt (OK, Google/Xin chào, Google) hoặc suy ra các lệnh khác.
Voice Match được chia sẻ trên các thiết bị và cách đơn giản nhất để thay đổi tính năng này là trên thiết bị cầm tay như Android hoặc iPhone. Sau đây là cách đào tạo lại Voice Match trong một vài bước đơn giản.
- Mở ứng dụng Google Home
- Nhấn vào Tài khoản ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt trợ lý .
- Mở Hey Google và Voice Match .
- Chọn Thiết bị khác .
- Chọn lại Dạy giọng nói cho trợ lý của bạn .
- Nhấn vào Đào tạo lại .
- Làm theo hướng dẫn để ghi mẫu giọng nói mới.
Nếu Google Home vẫn không phản hồi các lệnh, hãy thử thay đổi ngôn ngữ.
5. Thay đổi ngôn ngữ
Trợ lý Google có sẵn ở hơn 20 ngôn ngữ và nhiều khu vực, nhưng một số tính năng bị giới hạn ở tiếng Anh. Theo mặc định, thiết bị Google Home sẽ phản hồi bằng ngôn ngữ bạn nói. Đáng buồn thay, một số ngôn ngữ dường như không hoạt động với tất cả mọi người.
Với tiếng Anh (Mỹ) là ngôn ngữ cố định duy nhất, tôi đã gặp các báo cáo về sự cố với các ngôn ngữ khác mà bản thân tôi chưa từng gặp phải. Do đó, bạn nên thay đổi ngôn ngữ và thử lại. Hy vọng rằng ngôn ngữ thứ hai sẽ sánh ngang với tiếng Anh trong tương lai. Hiện tại, trải nghiệm thành công hay thất bại thường phụ thuộc vào nhận thức và trải nghiệm tổng thể của người dùng.
Nếu bạn không chắc chắn về cách thay đổi ngôn ngữ của Trợ lý Google, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Mở ứng dụng Google Home và nhấn vào Tài khoản
- Chọn Cài đặt Trợ lý .
- Chọn ngôn ngữ của bạn.
- Thêm tiếng Anh (Mỹ) làm ngôn ngữ mặc định cho Trợ lý của bạn. Cài đặt này áp dụng cho tất cả các thiết bị trong cùng một Tài khoản Google.
6. Đặt lại thiết bị Google Home của bạn về cài đặt gốc
Cuối cùng, nếu không có bước nào trước đó hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại thiết bị Google Home của mình về cài đặt gốc và thiết lập lại thiết bị. Lỗi có thể là do trục trặc tạm thời và việc đặt lại thiết bị sẽ khắc phục được sự cố.
Bạn có thể tìm hiểu cách đặt lại thiết bị của mình trên trang hỗ trợ chính thức .
Đây là cách khắc phục Google Home không phản hồi các lệnh. Chúng tôi hy vọng thông tin này đã giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
