홈 헬스케어 세라젬 제품에는 마스터 V7, V6, V4, V3 등의 의료기기, 안마의자, 로봇청소기 등이 포함되어 있습니다. 세라젬 제품 사용 중 문제가 발생하면 고객 센터 또는 A/S 센터를 이용할 수 있습니다. 문의하는 방법을 알아보겠습니다.
홈 헬스케어 세라젬 제품은 다양한 제품들로 구성되어 있습니다. 마스터 V7, V6, V4, V3 등의 의료기기, 안마의자, 로봇청소기 등이 제공됩니다. 이 제품들은 고객의 건강과 편리함을 위해 고안되었습니다.
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세라젬 제품을 사용하다가 문제가 생길 경우, 고객 센터 또는 A/S 센터를 방문하시면 도움을 받으실 수 있습니다. 이 고객센터에서는 제품 사용 방법 및 유지 관리 방법에 대한 정보도 제공합니다. 제품 문의나 문제 발생 시, 고객 센터는 전화, 이메일, 또는 채팅 등 다양한 방법으로 연락 가능합니다. 세라젬 고객센터 문의하는 방법을 알아보겠습니다.
세라젬 고객센터 AS신청 전화번호
| 세라젬 고객센터 AS센터 전화번호 | 상담시간 |
|---|---|
| 1577-5570 | 월~금 09:00~18:00 (점심 12:30~13:30), 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
세라젬 AS 신청 고객센터 전화번호는 1577-5570입니다. 상담은 평일 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 점심시간은 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 대표번호 연결 후 1번 구매, 2번 체험, 3번 AS, 4번 렌탈 문의로 연결됩니다.
세라젬 고객센터는 고객님들의 요청에 따라 유동적으로 확장 가능한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 따라, 토요일, 일요일, 공휴일에는 상담 업무를 휴무하며, 고객님들의 요청에 빠른 대응과 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
세라젬 상담원연결
세라젬 홈페이지에 접속하여, 고객 센터 메뉴를 클릭하세요. 거기에서 자주하는 질문, 1:1 문의, AS 문의에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 홈페이지에서 원하는 메뉴를 클릭하여 내용을 확인할 수 있습니다.
세라젬 제품과 관련하여 렌탈, 구매, 배송, 이전 설치, 서비스, 자가 진단 등에 대한 자주 묻는 질문을 검색할 수 있습니다. 원하는 답변을 찾지 못한 경우 1:1 문의에서 문의글을 제출할 수 있습니다.
세라젬 카카오톡 채널을 통해 상담원과 연결할 수도 있습니다.
세라젬 AS신청 (홈페이지)
세라젬은 홈페이지를 통해 AS 신청을 할 수 있습니다. 고객명, 문의 구분, 연락처, 이메일, 제품 종류, 내용을 입력하고 개인정보 수집 및 이용에 동의한 후 문의하기를 눌러주세요. 신청한 내용을 담당 직원이 확인한 후 최대한 빠른 시간 내에 연락드립니다.
세라젬 AS 비용
일시불 구매 제품의 경우 12개월 무상 서비스 기간이 적용되며, 렌탈 상품의 경우 렌탈 약정 기간에 따라 무상 서비스 기간이 적용됩니다.
| 제품명 | 세라젬 무상 AS 기간 내용 |
|---|---|
| 마스터 제품 (V6, V4, V3) | 무상A/S기간: 일시불 (1년), 렌탈 (렌탈기간동안) |
| 파우제 M2 / 파우제S 소파 | 무상A/S기간: 일시불 (1년), 렌탈 (4년), 마스터 결합 상품 (5년) |
| 파우제 디코어 | 무상A/S기간: 일시불 (3년), 렌탈 (5년) |
A/S 진행 시 소모품 및 고객과실로 인한 파손은 제외됩니다.
- 마스터 제품(V6, V4, V3) 소모품류: 겉천, 속천, 리모콘케이블, 외부도자케이블, 도자커버(3구,9구,진동도자), 전원코드
- 파우제 제품 소모품류: 겉천, 외부시트(외피), 내부시트(내피), 리모컨 케이블, 등받이 쿠션
