한국도로공사 콜센터 전화번호를 이용하여 고속도로 무료 견인 서비스를 이용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 고속도로 이용 중 차량에 문제가 생길 경우, 보험사 긴급 출동을 요청하거나 높은 비용으로 유료 견인 업체를 부르는 경우가 있습니다. 그러나 한국도로공사 콜센터 전화번호를 이용하여 고속도로 무료 견인 서비스를 이용하면 가까운 안전 지대까지 차량을 이동시킬 수 있습니다.
고속도로 무료견인 신청
고속도로에서 차량에 문제가 생길 경우, 자동차 보험사에 전화를 걸어 견인차가 올 때까지 기다리거나 사설 견인업체를 부르는 것이 일반적입니다. 하지만 견인 비용 때문에 부담스러울 수 있습니다. 이러한 경우, 한국도로공사의 ‘2504 긴급견인서비스‘를 이용하여 고속도로 무료 견인 신청이 가능합니다.
갑작스러운 사고 또는 고장으로 인해 도로에 멈춰있는 차량을 현장에서 가까운 안전 지대까지 무료로 견인 서비스를 받을 수 있습니다. 민자 고속도로에서도 고속도로 무료 견인 서비스를 이용할 수 있습니다. 고속도로 무료 견인은 민간 견인 서비스와 달리 정비소까지 이동하지 않으므로, 사고 지점에서 가까운 안전 지대로 이동한 후 그곳에서 보험사를 호출하여 접수하는 것이 합리적인 방법입니다.
한국도로공사 긴급 견인 서비스 콜센터 전화번호
한국도로공사 콜센터 1588-2504를 통해 고속도로에서 사고나 고장으로 차량 운행이 어려운 경우 무료 견인 서비스를 받을 수 있습니다. 하지만, 긴급 견인 서비스는 차량 운행 자체가 불가능한 경우에만 이용할 수 있습니다. 24시간 365일 이용 가능한 콜센터에서는 ARS, 문자, 상담사 전화 등을 통해 무료 견인 신청이 가능합니다.
또한, 민자 고속도로에서도 고속도로 무료 견인 서비스 이용이 가능합니다. 민자 고속도로 콜센터로 요청하시면 됩니다. 민자 고속도로 콜센터 연락처는 다음과 같습니다.
민자고속도로 콜센터 전화번호
| 지점 | 전화번호 |
|---|---|
| 인천공항(130) | 032-560-6100 |
| 인천대교(110) | 032-745-8100 |
| 서울~춘천 | 032-269-1400 |
| 서울외곽 | 1644-2505 |
| 용인~서울 | 1599-2505 |
| 평택~시흥(153) | 1611-5688 |
| 부산~울산 | 052-255-3366 |
| 서수원~평택 | 031-289-2305 |
| 천안~논산(25) | 041-850-6820 |
| 대구~부산(55) | 1688-7003 |
차량을 안전지대까지 이동시키기 위해 무료 견인을 받았다면 이제는 가입한 보험사에 긴급 출동을 요청해야 합니다. 보험사 긴급 출동 콜센터 연락처는 다음과 같습니다.
각 보험사별 콜센터 전화번호
| 보험사 | 전화번호 |
|---|---|
| 삼성화재 | 1588-5114 |
| 현대해상 | 1588-5656 |
| 동부화재 | 1588-0100 |
| KB손해보험 | 1544-0114 |
| 메리츠화재 | 1566-7711 |
| 한화손해보험 | 1566-8000 |
| 롯데손해보험 | 1588-3344 |
| 흥국화재 | 1688-1688 |
| AXA | 1566-1566 |
| MG손해보험 | 1588-5959 |
고속도로 무료견인 대상 차량
사고 후 차량 이동이 불가할 경우 2차 피해를 예방하기 위해 가능한 경우에는 차량을 갓길로 이동시켜주시고, 만약 차량 이동이 불가할 경우에는 트렁크를 열고 비상등을 켜고 삼각대를 세워 후방 차량에게 사고 신호를 알려주는 것이 가장 중요합니다.
정확한 비상 신호를 알린 후 인명 피해를 예방하기 위해 탑승자는 가드레일 밖으로 대피한 후 출구 번호, 지역 이름, 도로 번호를 콜 센터 직원에게 설명합니다. (예: 대구~부산 고속도로, 부산 방향, 46.5km)
고속도로 무료 견인 대상 차량은 일반 승용차 16인 이하 승합차, 1.4t 이하 화물차 입니다. 이 경우 무료로 견인이 가능합니다.
고속도로 사고 대처 방법에 대해 다시 한 번 알아두시기 바랍니다.
고속도로 실시간 교통현황
일반적으로 설날, 추석 명절 연휴 또는 주말 여행을 갈 때는 출발 전 실시간 고속도로 교통 상황을 확인합니다. 하지만, 무료 견인 서비스를 이용한 이후의 교통 상황을 확인하고자 할 때는 3가지 방법이 있습니다.
한국도로공사의 고속도로교통정보 앱, 로드플러스 홈페이지, 한국도로공사 콜센터 1588-2504 중 선택하시면 됩니다.
한국도로공사 긴급 견인 서비스 주의사항
무료 견인 서비스는 2차 사고 예방을 위해 운영되고 있으므로, 차량 운행이 가능한 상태에서는 이용할 수 없습니다. 또한, 요청을 하더라도 안전지대 이후의 이동은 불가능하므로, 이후의 이동은 보험회사의 견인 서비스를 이용해야 합니다.
운전 시에는 안전이 가장 중요합니다. 모두 안전운전을 할 수 있도록 주의하시길 바랍니다.
