구글 홈(Google Home)에서 명령에 응답하지 않는 경우 해결 방법

명령에 응답하지 않는 Google 홈 스마트 기기를 사용하면 주요 목적이 무효화됩니다. 일부 사용자는 Google Home 스피커(또는 디스플레이)가 요청을 잘못 듣고 있다고 말하는 반면 다른 사용자는 스피커/디스플레이에서 아무 소리도 들리지 않는다고 말합니다.

아래에 구글 홈(Google Home)에서 명령에 응답하지 않는 경우 해결 방법을 공유하고 있습니다. 계속 스크롤하여 확인해보세요.

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Google 어시스턴트가 Google Home에서 응답하지 않는 이유

Google 어시스턴트가 Google Home 기기에서 응답하지 않으면 마이크 스위치를 확인하고 기기를 재부팅한 다음 네트워크를 검사하세요. 또한 음성 일치를 다시 훈련하고 기본 언어를 변경할 수 있습니다. 개인 검색결과는 음성 모델 뒤에 잠겨 있다는 점을 잊지 마세요. 나만 알림, Google 포토 라이브러리 등에 액세스할 수 있습니다.

이러한 단계를 수행해도 차이가 없으면 Google Home 기기를 공장 설정으로 재설정하고 새로 설정한 후 다시 시도하세요.

팁: 복잡한 요청을 더 쉽게 완료하려면 Google 루틴을 사용하세요. 예를 들어 (Good Night) 문구가 조명 끄기, 온도 조절 장치 조정, 백색 소음 재생 등과 같은 여러 작업을 트리거하는 방식으로 새로운 루틴을 만들거나 기존 Good Night 루틴을 편집할 수 있습니다.

아래에서 이 문제를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 지침을 제공하겠습니다.

1. 마이크 스위치 확인

이것은 아마도 가장 확실한 단계일 것이지만 물리적 마이크 스위치가 ON으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 스피커 또는 디스플레이(Nest Hub)에서 내 목소리를 들을 수 없다면 청취가 비활성화되었을 가능성이 있으므로 활성화해야 합니다.

물리적 스위치의 위치는 다양하지만 Google Home/Google Nest 라인업의 모든 스피커와 디스플레이에는 하나씩 있습니다. 반면 마이크 스위치를 확인한 후에도 문제가 지속되면 장치를 다시 시작해 보십시오.

2. 기기 재부팅

Google에서 만든 스마트 스피커와 디스플레이는 상당한 가동 시간을 가지며 주요 업데이트가 있을 때 가끔 자동으로 다시 시작됩니다. 그렇기 때문에 일부 사용자에게 일반적으로 발생하는 ” 무언가 잘못 되었습니다 ” 같은 오류가 발생하는 경향이 있습니다. 장치를 다시 시작하면 대부분 문제가 해결됩니다.

스마트 스피커 또는 스마트 디스플레이를 재부팅하려면 전원 코드를 뽑았다가 20초 후에 다시 꽂으세요. 그 후에 Google 어시스턴트가 응답하기를 바랍니다.

3. 네트워크 확인

이전 단계가 실패한 경우 네트워크를 확인하고 Google Home 기기가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 일반적으로 기기에 연결 문제가 있는 경우 연결할 수 없다는 응답을 받게 되므로 네트워크에 문제가 있는지 알 수 있습니다. 그래도 장치가 실제로 연결되어 있지만 네트워크가 너무 느려서 응답하지 않을 가능성을 제거할 수는 없습니다.

할 수 있는 일은 라우터를 다시 시작하고 2.4GHz 무선 대역으로 전환하고 장치가 라우터에서 너무 멀지 않은지 확인하는 것입니다. 또한 대역폭을 막고 있는 것이 없는지 확인하고 차이점을 확인하기 위해 일부 장치를 분리하십시오.

4. 보이스 매치 재교육

Google Home의 응답성과 인식을 개선하기 위해 시도해야 할 다음 작업은 Voice Match를 다시 학습시키는 것입니다. 스피커나 디스플레이가 트리거 문구(OK, Google/Hey, Google)를 듣지 못하거나 추가 명령을 추론하지 못할 가능성이 있습니다.

Voice Match는 여러 기기에서 공유되며 이를 변경하는 가장 간단한 방법은 Android 또는 iPhone과 같은 핸드헬드 기기에서 하는 것입니다. 몇 가지 간단한 단계로 Voice Match를 재교육하는 방법은 다음과 같습니다.

Google 홈 앱 을 엽니다.
오른쪽 상단에서 계정 을 탭 하고 어시스턴트 설정 을 선택 합니다.
Hey Google 및 Voice Match 를 엽니다.
기타 장치 를 선택 합니다.
어시스턴트에게 음성 학습을 다시 선택 합니다.
재교육 을 탭 합니다.
지침에 따라 새 음성 모델을 녹음합니다.

Google Home이 여전히 명령에 응답하지 않는 경우 언어를 변경해 보세요.

5. 언어 변경

Google 어시스턴트는 20개 이상의 언어와 다양한 지역으로 제공되지만 일부 기능은 영어로 제한됩니다. 기본적으로 Google Home 기기는 사용자가 말한 언어로 응답해야 합니다. 슬프게도 일부 언어는 모두에게 적합하게 작동하지 않는 것 같습니다.

영어(미국)가 유일하게 설정된 언어로 개인적으로 경험한 적이 없는 다른 언어의 문제에 대한 보고서를 접했습니다. 그렇기 때문에 언어를 변경하고 다시 시도하는 것이 좋습니다. 바라건대 제2의 언어는 미래에 영어와 동등한 수준이 될 것입니다. 당분간 인식 및 전반적인 사용자 경험과 관련하여 성공 또는 실패 경험인 경우가 많습니다.

Google 어시스턴트 언어를 변경하는 방법을 잘 모르는 경우 아래 안내를 따르세요.