LG 세탁기 서비스센터 전화번호 AS예약 고객지원 홈페이지에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 가전제품을 이용하다보면 제품에 문제가 발생하게 되면서 서비스센터에 연락을 해야 하는 일이 발생합니다.
겨울철에는 특히 추운날씨로 인해서 세탁기나 건조기가 얼어버리는 경우가 발생 하다보니 LG전자 유튜브 채널에서도 간단한 조치와 예방 방법을 알려주는 영상을 확인 할수 있습니다.
영상을 보고 안내 받은대로 했지만 해결되지 않을 경우, LG 세탁기 서비스센터 전화번호로 연락을 하신 후 문제를 해결하시는 것이 좋습니다. 단, 서비스센터와 고객센터의 경우 전화 문의량이 많다보니 통화연결에 어려움을 겪을수 있습니다.
이런 경우 LG 서비스센터 전화상담 예약이 가능합니다.
- LG전자 전화상담 예약 홈페이지 접속을 합니다.
- 상담이 필요한 제품을 선택합니다.
- 상세 내용을 입력 후 예약을 완료합니다.
LG 세탁기 서비스센터
LG 대표 서비스센터 전화번호는 제품구분에 상관없이 이용 가능하며, 서비스센터 운영시간은 평일 9시부터 오후 18시까지 입니다.
단, 주말과 공휴일은 운영되지 않습니다.
LG 서비스센터 전화번호
- LG 세탁기 서비스센터 전화번호 : 1544-7777
- 제품 및 서비스 문의 : 1544-7777
- 구입제품 배송 확인 : 1577-1185
- 케어솔루션 신규 가입 문의 : 1544-6351
- B2B 서비스 상담 : 1544-8777
- LG전자 온라인몰 문의 : 1544-6351
서비스센터 운영시간 : 평일 9시~ 18시
LG 세탁기 제품 문제해결
엘지 제품을 이용하다가 문제가 생겼다면 LG전자 서비스센터 홈페이지에서 제품문제해결 메뉴에서 빠르게 진단하고 문제해결에 도움을 받을수 있습니다.
드럼 세탁기 또는 일반 세탁기 중 본인이 사용하는 세탁기를 선택 후 건조, 급수, 누수, 설치, 에러, 소음, 진동, 냄새 등의 증상을 선택해서 해결 방법을 확인 할수 있습니다.
LG 세탁기 서비스 보증기간
LG 세탁기 보증 기간은 1년 입니다. 부품 보증기간은 핵심부품으로 선정된 부품으로 별도 기준에 따라 보증기간을 적용합니다. 서비스 요금 및 보증기간에 대해서 자세한 내용은 홈페이지 요금/보증안내 에서 확인 합니다.
LG 세탁기 서비스 요금
서비스 요금과 부품비와 수리비의 합계액으로 구성되며, 제품 수리와 관계없이 유상수리 대상에 대해 출장 수리를 할 경우 거리와 상관없이 출장비 18,000원이 청구 됩니다. 또, 평일 오후 6시 이후 또는 토요일, 일요일, 공휴일의 경우에는 출장비 22,000원이 청구됩니다.
LG 세탁기 출장 서비스 예약
전문 서비스 매너지가 직접 방문해 서비스를 받게 됩니다. 출장점검료는 유상서비스 기준으로 기본 18000원, 평일 오후 6시 이후 또는 토요일, 일요일, 공휴일은 출장비 22000원이 청구 됩니다.
출장서비스 예약은 홈페이지에서 합니다.
LG 전자 서비스센터 영업시간
전화상담으로 가전제품 문제해결이 되지 않을 경우 서비스센터를 방문하여 합니다.
LG 전자 서비스센터는 오전 9시부터 오후 6시까지, 마지막 접수는 오후 5시 30분까지 운영됩니다. 단, 매장 별로 상이할 수 있으니 각 지역 서비스센터 영업시간을 확인 합니다.
센터의 위치와 영업시간, 휴무일, 현재 대기 상태와 접수 대기 예상 시간 확인이 가능합니다.
이는, 시/군/구 지역과 지하철역, 센터명으로 검색하셔서 가까운 센터를 찾으시면 됩니다.
지역별 서비스센터 영업시간
LG 전자 서비스센터 홈페이지
LG 전자 서비스센터 홈페이지에서는 제품 문제 해결과 동영상 가이드, 온라인 사용 설명서 등을 함께 확인 할수 있도록 합니다. 또, LG 생큐 앱을 이용해 업그레이드 진행이 가능 하며, 이외에도 챗봇 상담, 이메일 문의, 전화상담, 원격상담, 영상상담 등과 함께 서비스 상담도 함께 지원 합니다.
특히, 제품의 설치 및 철거 까지 서비스센터 방문이 어려운 고객들을 위한 출방서비스도 함께 제공하고 있으니 참고 바랍니다.
자주묻는 질문 | FAQ
세탁기 내부가 얼어서 작동이 안될 때 해결 방법
제품의 문제 해결은 서비스센터 상담사와 정확한 확인이 필요합니다.
- 세탁기 도어를 열어서 세탁물을 제거 합니다.
- 세탁조에 40~50도 정도의 따뜻한 물을 부어주는데 이때, 주의할점은 너무 뜨거운 물은 오히려 고장의 원인이 될수 있으니 주의하셔야 합니다.
- 물을 부은 후 1~2시간 정도 기다립니다.
- 잔수 제거용 호수의 마개를 열어서 세탁기 내부의 물을 모두 제거 합니다.
- 급수호수가 얼어서 급수가 되지 않을 경우 급수호수에 따뜻한 물을 부어주거나 물을 적신 수건을 호수에 감아 급수호수 안의 얼음을 녹여줍니다.
- 급수부와 배수부, 세탁기 내부의 얼음이 모두 제거 된 경우 헹굼으로 작동을 해서 정상 작동 여부를 확인한 후 정상 작동을 하지 않을 다시 반복 해보신 후 서비스센터로 문의하시길 바랍니다.
가전제품을 사용하다보면 한 번쯤은 누구나 문제가 생겨 서비스센터에 도움을 받게 됩니다. 본인의 경우에는 세탁기에 문제가 발생한 경우도 있었지만, 냉장고에 문제가 생겨 출장서비스를 받아본 경험이 많습니다.
냉장고의 경우에는 음식이 보관되어 있다보니 작동에 문제가 생기면 빠른 서비스를 받아보시는 것이 가장 중요합니다. 이처럼, LG 전자 서비스센터에는 전화상담 예약 뿐만 아니라 출장 서비스 예약 또한 받아볼 수 있습니다.
Last Updated on 2023-02-24
