Väčšina používateľov počítačov Mac sa pri hľadaní a sťahovaní nových aplikácií spolieha na Mac App Store. Nemožnosť stiahnuť si ho z Mac App Store môže byť frustrujúca, nehovoriac o frustrácii. Neprepadajte panike, ak narazíte na tento problém. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.
Nižšie uvádzame, ako opraviť, ak nemôžete sťahovať aplikácie z Mac App Store. Pokračujte v posúvaní, aby ste to zistili.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, keď nemôžete sťahovať z Mac App Store, je skontrolovať internetové pripojenie. Na sťahovanie aplikácií z App Store musíte použiť rýchle internetové pripojenie. Ak nemáte prístup do App Store, uistite sa, že máte vypnuté Wi-Fi.
Ak máte prístup k App Store, ale nemôžete sťahovať aplikácie, môže nastať problém s pripojením. Môže sa stať, že sťahovanie aplikácie sa spustí, ale v určitom bode sa zastaví, alebo sa sťahovanie nemôže spustiť vôbec.
Budete musieť vypnúť a znova zapnúť Wi-Fi, reštartovať smerovač a zistiť, či ostatné zariadenia vo vašej sieti fungujú správne. Môžete tiež skúsiť prejsť na inú sieť.
2. Skontrolujte, či je server App Store vypnutý
Servery sú hnacou silou na ukladanie a spracovanie kritických údajov, ale z času na čas dochádza k výpadkom. To zahŕňa servery App Store. Ak si teda nemôžete stiahnuť aplikácie z obchodu Mac App Store, problém nemusí byť vo vás, ale v serveroch spoločnosti Apple.
Ak chcete zistiť, či sú servery App Store nefunkčné , prejdite na stránku Stav systému spoločnosti Apple . Na tejto stránke môžete skontrolovať, či sa vyskytol problém so službou Apple. Zelený kruh znamená, že služba je dostupná a červený kruh znamená, že nie je dostupná.
Ak sú servery App Store nefunkčné, môžete si z nich stiahnuť aplikácie, kým Apple problém nevyrieši. V prípade niektorých aplikácií si ich môžete stiahnuť z webových stránok vývojára.
Ak si stiahnete aplikácie z iného miesta ako z Mac App Store, je možné, že ich nebudete môcť otvoriť vďaka aplikácii Apple Gatekeeper. Dobrou správou je, že v systéme macOS môžete vypnúť Gatekeeper, takže môžete bezproblémovo spúšťať aplikácie, ktoré nie sú pre Mac App Store.
3. Vynútené ukončenie App Store
Niekedy nemusia aplikácie na Macu fungovať správne. V tomto prípade môžete vynútiť ukončenie a potom reštartovať.
Ak sa vám nedarí sťahovať aplikácie z obchodu Mac App Store, skúste vynútené ukončenie a opätovné spustenie. Najjednoduchším spôsobom je stlačiť Command + Option + Shift + Esc, keď je otvorený App Store.
Prípadne môžete postupovať podľa jednoduchých pokynov nižšie.
- Kliknite na ponuku Apple na paneli s ponukami a potom z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Force Quit .
- Vyberte App Store z ponuky Force Quit Application a potom vyberte Force Quit .
Môžete tiež vynútiť zatvorenie App Store v Monitore aktivity.
- Stlačením kláves Command + medzerník spustíte vyhľadávanie Spotlight a vyhľadajte Monitor aktivity . A kliknite na horný výsledok.
- V zozname procesov vyberte App Store a potom kliknite na ikonu x v ľavom hornom rohu Activity Monitor .
- Z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Vynútiť ukončenie .
4. Odhláste sa z obchodu Mac App Store
Bez Apple ID nemôžete sťahovať aplikácie z App Store. Ak ste prihlásení do App Store na Macu, ale nemôžete sťahovať aplikácie, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť.
Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Uistite sa, že je otvorené okno Mac App Store.
- Na paneli s ponukami kliknite na položku Obchod a potom kliknite na položku Odhlásiť sa .
- Kliknite na položku Prihlásiť sa v ľavom dolnom rohu obchodu App Store a potom zadajte svoje Apple ID a heslo.
Teraz skontrolujte, či si aplikáciu môžete stiahnuť bez problémov. Ak nie, skúste ďalšie kroky na riešenie problémov nižšie.
5. Reštartujte svoj Mac
Niekedy vám menšie softvérové chyby a závady môžu brániť v sťahovaní vašich obľúbených aplikácií. Ak teda nemôžete sťahovať aplikácie z obchodu Mac App Store, reštartujte počítač Mac a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Ak chcete reštartovať Mac, kliknite na ikonu Apple v ponuke a potom vyberte Reštartovať.
Ak nechcete, aby sa po reštartovaní Macu otvoril App Store, buď ukončite aplikáciu, alebo zrušte začiarknutie možnosti Znovu otvoriť okno pri opätovnom prihlásení v kontextovej ponuke reštartu. To zabráni opätovnému otvoreniu App Store a iných otvorených aplikácií po reštartovaní Macu.
6. Aktualizujte svoj spôsob platby
Nevyrovnaný zostatok, či už bezplatný alebo platený, vám môže brániť v stiahnutí aplikácie. Príčinou môže byť zastaraný alebo neplatný spôsob platby. Aktualizácia spôsobu platby preto môže vyriešiť tento problém.
Ak chcete aktualizovať spôsob platby na Macu:
- Otvorte App Store.
- Kliknite na svoje meno v ľavom dolnom rohu App Store. Ak nie ste prihlásený , kliknite na Prihlásiť sa.
- Potom kliknite na položku Nastavenia účtu v pravom hornom rohu okna .
- Vo vyskakovacom okne Informácie o účte kliknite na položku Spravovať platby vedľa položky Informácie o platbe .
- Teraz kliknite na Pridať platbu a zadajte nový spôsob platby. Kliknutím na tlačidlo Hotovo uložte zmeny .
Po aktualizácii spôsobu platby odstráňte starý spôsob platby. Akýkoľvek nezaplatený zostatok bude automaticky účtovaný na váš nový spôsob platby. Aplikáciu si môžete znova stiahnuť zaplatením nedoplatku.
Ak používate Rodinné zdieľanie a máte povolené zdieľanie nákupov, zmeňte spôsob platby, ak ste organizátorom rodiny. Ak nie ste organizátorom rodiny, požiadajte organizátora rodiny o zmenu spôsobu platby.
7. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Ak ste vyskúšali vyššie uvedené riešenia a stále nemôžete sťahovať aplikácie z Mac App Store, budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Ak vlastníte iPhone alebo iPad, môžete jednoducho získať technickú podporu prostredníctvom aplikácie Apple Support.
Ak však nie, môžete navštíviť stránku podpory spoločnosti Apple , vybrať vhodnú tému a získať dostupné možnosti podpory, ktoré zvyčajne zahŕňajú živý chat alebo telefonický hovor.
Obnovuje sa sťahovanie z obchodu Mac App Store
Ak nemôžete sťahovať aplikácie z obchodu Mac App Store, zvážte naše návrhy riešení. Po vyriešení problémov so sťahovaním aplikácií môžete obnoviť sťahovanie aplikácií z Mac App Store vo vhodnom čase.
Tu je návod, ako to opraviť, ak nemôžete sťahovať aplikácie z Mac App Store. Dúfame, že vám tieto informácie pomohli vyriešiť váš problém.
Updated : 2023-01-25
