LG 세탁기 서비스 센터 전화번호와 AS 예약, 그리고 고객 지원 홈페이지에 대해 알아보도록 하겠습니다. LG 세탁기 사용 중 문제가 발생하면 서비스 센터에 연락해야 할 일이 생길 수 있습니다. 추운 겨울철에는 세탁기나 건조기가 얼어붙는 경우가 있는데, 이를 예방하기 위해 LG 전자 유튜브 채널에서 간단한 조치와 예방 방법을 소개하는 영상을 확인할 수 있습니다.
영상을 보고 안내 받은 대로 해결되지 않으면, LG 세탁기 서비스 센터 전화번호로 연락한 후 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 다만, 서비스 센터와 고객 센터는 전화 문의량이 많아서 통화 연결에 어려움이 있을 수 있습니다.
이런 경우 LG 서비스 센터 전화 상담 예약이 가능합니다.
- LG 전자 전화 상담 예약 홈페이지에 접속합니다.
- 상담이 필요한 제품을 선택합니다.
- 상세 내용을 입력한 후 예약을 완료합니다.
LG 세탁기 서비스 센터
LG 대표 서비스 센터 전화번호는 제품 구분에 상관없이 이용 가능합니다. LG는 매우 철저한 서비스 체제를 갖추고 있으며, LG 고객이 제품에 대한 문의사항이나 기술적인 문제를 겪을 경우, 고객 서비스 전문가들이 항상 대기하고 있습니다.
서비스 센터 운영 시간은 평일 9시부터 오후 6시까지이며, 이 기간 동안 LG 고객 서비스 팀은 전화, 이메일 또는 채팅을 통해 고객의 요구에 신속하게 대응합니다. 단, LG 서비스 센터는 주말과 공휴일은 운영되지 않습니다.
LG 서비스 센터 전화번호
| 서비스 | 전화번호 |
|---|---|
| LG 세탁기 서비스 센터 | 1544-7777 |
| 제품 및 서비스 문의 | 1544-7777 |
| 구입 제품 배송 확인 | 1577-1185 |
| 케어솔루션 신규 가입 문의 | 1544-6351 |
| B2B 서비스 상담 | 1544-8777 |
| LG전자 온라인몰 문의 | 1544-6351 |
- 서비스 센터 운영 시간: 평일 9시 ~ 18시
LG 세탁기 제품 문제해결
엘지 제품을 이용하다가 문제가 생겼다면 LG전자 서비스 센터 홈페이지에서 제품 문제해결 메뉴에서 빠르게 진단하고 문제해결에 도움을 받을 수 있습니다. 드럼 세탁기 또는 일반 세탁기 중 본인이 사용하는 세탁기를 선택한 후 건조, 급수, 누수, 설치, 에러, 소음, 진동, 냄새 등의 증상을 선택해서 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
LG 세탁기 서비스 보증기간
LG 세탁기 보증 기간은 1년입니다. 부품 보증 기간은 핵심 부품으로 선정된 부품으로 별도 기준에 따라 보증 기간을 적용합니다. 서비스 요금 및 보증 기간에 대해서 자세한 내용은 홈페이지 요금/보증 안내에서 확인합니다.
LG 세탁기 서비스 요금
서비스 요금은 부품비와 수리비를 합산한 금액으로 구성됩니다. 제품 수리와 관계없이 유상수리 대상에 대해 출장 수리를 할 경우, 거리와 상관없이 출장비 18,000원이 청구됩니다. 또한, 평일 오후 6시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일에는 출장비 22,000원이 청구됩니다.
LG 세탁기 출장 서비스 예약
전문 서비스 매니저가 직접 방문해 서비스를 제공합니다. 출장 점검료는 유상 서비스 기준으로 기본 18,000원이며, 평일 오후 6시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일에는 출장비 22,000원이 청구됩니다.
출장 서비스 예약은 홈페이지에서 가능합니다.
LG 전자 서비스센터 영업시간
전화 상담으로 가전제품 문제 해결이 안 될 경우, 서비스센터를 방문하여 접수합니다.
LG 전자 서비스센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 마지막 접수는 오후 5시 30분까지이며, 매장별로 상이할 수 있습니다. 지역 서비스센터 영업시간은 각각 확인하시기 바랍니다.
센터의 위치와 영업시간, 휴무일, 현재 대기 상태와 접수 대기 예상 시간을 확인할 수 있습니다. 시/군/구 지역과 지하철역, 센터명으로 검색해 가까운 센터를 찾아주세요.
지역별 서비스센터 영업시간
LG 전자 서비스센터 홈페이지
LG 전자 서비스센터 홈페이지에서는 제품 문제 해결과 동영상 가이드, 온라인 사용 설명서 등을 함께 확인할 수 있습니다. 또한, LG 생큐 앱을 이용해 업그레이드를 진행할 수 있으며, 챗봇 상담, 이메일 문의, 전화상담, 원격상담, 영상상담 등 다양한 서비스 상담도 지원됩니다.
특히, 제품의 설치 및 철거까지 서비스센터 방문이 어려운 고객들을 위한 출장서비스도 함께 제공하니 참고해주세요.
자주 묻는 질문 | FAQ
세탁기 내부가 얼어서 작동이 안될 때 해결 방법
제품의 문제 해결은 서비스 센터 상담사와 정확한 확인이 필요합니다.
- 세탁기 도어를 열어서 세탁물을 제거합니다.
- 세탁조에 40~50도 정도의 따뜻한 물을 부어주는데, 이때 주의할 점은 너무 뜨거운 물은 오히려 고장의 원인이 될 수 있으니 주의하세요.
- 물을 부은 후 1~2시간 정도 기다립니다.
- 잔수 제거용 호수의 마개를 열어서 세탁기 내부의 물을 모두 제거합니다.
- 급수 호수가 얼어서 급수가 되지 않을 경우 급수 호수에 따뜻한 물을 부어주거나 물을 적신 수건을 호수에 감아 급수 호수 안의 얼음을 녹여줍니다.
- 급수부와 배수부, 세탁기 내부의 얼음이 모두 제거된 경우 헹굼으로 작동을 해서 정상 작동 여부를 확인한 후 정상 작동을 하지 않을 때 다시 반복해보신 후 서비스 센터로 문의하시길 바랍니다.
가전 제품을 사용하다보면 한 번쯤은 누구나 문제가 생겨 서비스 센터에 도움을 받게 됩니다. 본인의 경우에는 세탁기에 문제가 발생한 경우도 있었지만, 냉장고에 문제가 생겨 출장 서비스를 받아본 경험이 많습니다.
냉장고의 경우에는 음식이 보관되어 있기 때문에 작동에 문제가 생기면 빠른 서비스를 받아보시는 것이 가장 중요합니다. 이처럼, LG 전자 서비스 센터에는 전화 상담 예약 뿐만 아니라 출장 서비스 예약도 받아볼 수 있습니다.
